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Hallo Federica,

Entschuldige nochmals meine verspätete Antwort.

Ja, ich habe immer noch dieselben Schwierigkeiten!

Das Problem ist einfach nicht zu lösen.

Die Antworten von Kyle waren überhaupt nicht zielführend.

Mir ist das sehr schleierhaft, wo Outlook diese Duplikate herzaubert, die eigentlich garnicht vorhanden sind...

Es ist einfach nur nervig.

Mit freundlichem Gruss

Hallo Kyle,

Danke für die Antwort.

1. Office ist doch schon installiert. Soll ich das nochmals machen? Und wenn ja wieso?

2. und 3. Es passiert nichts.

4. Outlook funktioniert sonst einwandfrei. Ich weiss nicht warum ich hier was reparieren soll.

Samuel

Hallo AEG,

Zu deinen Fragen:

1. Ich weiss nicht seit wann ich das Problem bemerke, aber es ist schon eine Weile her. Möglicherweise seitdem ich als Telefon ein IPhone habe. Aber dabei bin ich mir nicht sicher.

2. Office ist meines Erachtens aktuell. Ich habe das Update durchgeführt.

Dann zu den weiteren Fragen:

3. Warum soll ich es Reparieren? Allgemein läuft doch Office ohne Probleme!

4. Ja, ich habe Norton und das Problem war aber schon immer da! Hat mit Norton doch rein garnichts zu tun. Das muss was mit der Synchronisierung von Outlook zu tun haben. Ich vermute Outlook holt sich aus meinen Millionen E-Mails die Adressen, teilweise
mit Adressen aus der Signatur, und legt dann "Fake Kontakte" an, die ich dann aber nur sehe, wenn ich im Suchfeld etwas eingebe. Microsoft sollte schon wissen, was es da tut. Und ich bin mir sicher, dass es das weiss. Möglicherweise werden sogar die Adressen
weitergeleitet über ein Hintertürchen. Fakt ist: Bei der ganz normalen Business-Karten Ansicht sehe ich das nie. Nur wenn ich zum Beispiel einen Buchstaben im "Suchfeld" eingebe... Probier das doch mal selber an deinem Rechner aus!

Dann werden dir Adressen angezeigt, teilweise mit Namen und E-Mail, teilweise sogar mit kompletter Anschrift, aber im oberen Kopf der Adresskarte steht nichts, und damit hat die Karte keinen Namen und wird normalerweise nicht angezeigt. Erst wenn ich im
Feld "File as" etwas eingebe, dann wird es als ganz normaler Kontakt abgespeichert. Das ist schon sehr, sehr seltsam.

5. Ich verwende Version 15.0.5031.1000

Mit bestem Gruss

Samuel

Hallo Samuel,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Damit wir die Ursache dieses Problems ermitteln können, möchten wir dich bitten, die folgenden Problembehandlungen durchzuführen bzw. die Fragen zu beantworten -
Kyle hat einige schon vorgeschlagen:

1. Seit wann bemerkst du dieses Problem? Ist es nach einem Update?
2. Ist Office nicht aktuell? Versuche dies, wie auf der folgenden Seite, zu aktualisieren:
   
   Installieren von Office-Updates. Hat es geholfen?
3. Ist Office aktuell? Versuche Office zu reparieren:
   Reparieren einer Office-Anwendung.
   Hat es geholfen?
4. Hast du eine andere Antivirus-Software außer Windows Defender auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, bitte
   deinstalliere dies restlos und nochmal
   ausprobieren. Hat es geholfen?
5. Wenn die Fehlerbehandlungen nicht geholfen haben, brauchen wir die Versionsnummer:
   Informationen
   zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo Samuel,

ich bitte dich die folgenden Schritte zu versuchen:

1. Installiere bitte zuerst Office

2. öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt,
während du die Office-Anwendung öffnest

3. Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

4. Repariere
Office

Lass mich bitte wissen, ob sie dir helfen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle