Aperrung des Outlook-kontos lässt sich nicht aufheben

kuehnelp · 16. November 2016

Ich melde mich oft von verschiedenen PCs auf Outlook (Hotmail) an und bekam dieses Mal die Meldung "Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet". Dann kam die Sicherheitsabfrage. Das alternative Standard-Mail-Konto für die Zusendung des Sicherheitscodes verwende ich leider schon längst nicht mehr (habe (leider viel zu spät) beantragt, stattdessen zukünftig mein Handy zu verwenden, dauert aber einen Monat). Ich habe mir dann den Code auf ein anderes Mailkonto schicken lassen, den Code dann eingeben. Daraufhin kam ein Formular mit diversen Fragen. Meine Antworten auf diese Sicherheitsabfragen reichten jedoch trotz Angabe kürzlicher versendeter E-Mail-Betreffs und vieler Kontakte offensichtlich nicht aus, um MS von meiner Identität zu überzeugen. Gibt es denn eine Möglichkeit, meine E-Mails, von denen viele beruflich wichtig sind, zumindest zu lesen?

Damian_M

Hallo,

während du keinen Zugriff auf dein Konto hast, bitte wende dich an uns per E-Mail-Formular oder öffne die bestehende Supportanfrage neu. Du kannst notfalls auf das besagte Formular zugreifen, indem du hier klickst.
Solange keine Regel zur Weiterleitung von Nachrichten erstellt wurde, müsste das betroffene Konto erstens entsperrt werden, bevor du auf deinen Posteingang zugreifen kannst.

Im Forum können wir zwar Hinweise in diesem Diskussionsfaden geben, damit du den Validierungsprozess bestehen kannst, aber aus Sicherheitsgründen wäre es nicht möglich, auf kontobezogene Information in einem öffentlichen Forum genauer einzugehen.

Der unten verlinkte Artikel enthält ausführliche Informationen zum Validierungsprozess:

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne wieder bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Wolf Spohr

Giuten Morgen,
 Bitte schaue Dir einmal diese Artikel an.
 Blockieren oder Aufheben der Blockierung von Absendern in Outlook im Web (microsoft.com)
 Blockieren oder Aufheben der Blockierung eines Absenders – Outlook für Mac (microsoft.com)
 Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos (microsoft.com)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Uli_H

Hallo,

willkommen in der Microsoft Community.

Das geht nur durch den 1:1
Support.

Sie können aber jede beliebige Nummer nehmen und dabei auswählen, dass die nicht gespeichert werden soll.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Karl Timmermans (Out

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Falls ich Ihre Frage missverstanden habe, wenn Ihr Konto <locked> - dann solltest du die Schritte im folgenden Artikel befolgen

Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos
https://support.microsoft.com/de-de/office/aufh...

</locked>

Rodolfo_K

Hallo UserXPG,

Leider haben wir keine weiter Informationen über diese Begrenzung, und konnte sie auch nicht in der Skype-Support_Seite finden.

Einige weitere Informationen erreichen Sie hier:

Was sollte ich tun, wenn ich die Verknüpfung meines Skype-Kontos
mit meinem Microsoft- oder Facebook-Konto nicht aufheben kann?

Ich vermute, dass Sie mehr auf jeden Fall mehr als einmal oder zweimal machen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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