App auf einzigem 2FA-Gerät nicht mehr funktionsfähig

MH_586 · 4. November 2021

HalloDer Login in den Admin-Bereich ist nicht mehr möglich. Der Code von der Authenticer App wird bei der Anmeldung nicht akzepiert d.h. es gibt derzeit keine Möglichkeit einen 2FA-Code für den Login abzurufen. Admin-AccountWie kann ich mich authentifizieren, um wieder Zugriff auf das Konto zu bekommen?Bin der einzige Administrator.

Galin Karlovv

Hallo MH_586,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

MarcusH5

Hallo Galin,
 Danke für die Antwort, aber es gibt leider keinen anderen Admin.
 Von daher müsste irgendwie einmalig eine Authentifizierung auf andere Art und Weise erfolgen.
 Mit freundlichen Grüßen,
 Marcus Hebinger

MH_586

Hallo Galin,
 es gibt leider keinen anderen Admistrator. Nur ich habe die Administrator Berechtigung.
 Freundliche Grüße

Galin Karlovv

Hallo MH_586,
 Wenn es ein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, kann er die 2FA Authentifikation für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden
 kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Claudia Meelkop

Hallo Galin
 ich habe genau das gleiche Problem wie Markus.
 Bei der Wiederherstellung meines Handy ist auch das wichtige Konto nicht wieder herstellbar.
 Auch ich habe leider keinen zweiten Administrator deshalb benötige auch ich auch eine einmalige Aufhebung der 2FA um das Konto wieder in O365 zu authentifizieren.
 kannst du mir da irgendwie weiterhelfen ?
 mit freundlichen Grüßen
 Bernd Meelkop

Hi,

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