App erkennt Office 365 Account nicht an

ImkeKA · 16. April 2018

Liebe Community,

als Studentin habe ich mir fuer 5 Euro einen Office 365 A1 for students Account erstellen koennen. Diesen kann ich auch wunderbar auf einem Laptop nutzen. Wenn ich mich allerings in der word App auf meinem ipad air 2 mit meinem Account einlogge erscheinen zwar meine Dokumente, diese kann ich aber nicht bearbeiten, da mir angezeigt wird "Diese Konto gestattet das Bearbeiten auf ihrem Geraet nicht. Wenn Sie an einem Konto mit Vollzugriff interessiert sind, wenden Sie sich wegen Ihres Office-365 Plans an Ihre Organisation."

Ich habe die App`s (es funktioniert bei keiner der office apps) schon mehrmals neu geladen, mich immer wieder an- und abgemeldet und mehrfach bei der Hotlie angerufen aber bin immer noch kein Stueck weiter.

Mein ipad muesste auch eigentlich mit den Versionen kompatibel sein, da es bei meinen Komilitionen, die das gleiche ipad wie ich, auch klappt.

Ich wuerde mich sehr freuen wenn jemand einen Tipp haette.

Vielen Dank und liebe Gruesse,

Imke

Tobias_249

Hallo Augustine,

eine Verbindung zum Internet habe ich in jedem Fall. Ob er versucht den richtigen Server zu kontaktieren weiß ich nicht, weil ich diesen nicht sehen/einstellen kann. Ich habe einen Account für ein 1&1 Microsoft Office 365-Konto und kann die gesamte Office
365 Suite Online und als Windows-App problemlos nutzen. Auf meinem Android-Geräte funktionieren auch alle Office 365-Apps problemlos. Bis auf Outlook. Outlook erkennt sogar meinen Account, wenn ich bei einer anderen App angemeldet bin, ich kann mich aber dennoch
nicht einloggen.

Viele Grüße,

Tobias

Theratherapie

Hi!

Danke für die Rückmeldung, das habe ich schon Versucht. Da es sich um einen office365 Account handelt, erkennt er das über das Mail Setup nicht. Deshalb muss ich IN Outlook gehen um Office 365 auszuwählen. Es hat auch schon funktioniert. Nur Sobald das Konto
aktiv ist, lässt sich Outlook auch überhaupt nicht mehr öffnen.

Viele Grüße

Celine P

Ich kann mich dort nicht anmelden bzw. er erkennt die Mailadresse noch nicht einmal.

Kann das daran liegen, dass es ein Schüler-Account ist?

ChristianNouza

Ich kann mich auch nicht auf der Mac OSX App einloggen. Ich habe einen Office 365 Studenten Account. Online und auf der iPhone App geht es allerdings. Dort werde ich zu einen Office 365 Login weitergeleitet und dann funktioniert es. Nur bei dem OneDrive
Mac Programm nicht.

"Das Konto oder Kennwort stimmt nicht. Versuchen Sie es noch einmal." Mein Kennwort stimmt aber!!!

Mi Se1

Hallo Alexander,
ja, es handelt sich um einen Business Account.
Ich habe zum einen Office 365 und hier ist die Zugangs Mail xxx. Und ich habe einen Hosteurope Mail Account über Active Exchange Sync - mit der gleichen Mailadresse.
Wenn ich Outlook installiere habe ich das Problem, dass Outlook immer erst einmal auf den Office 365 Zugang geht, daher musste ich hier über die Serveradresse manuell den Hosteurope Account einstellen. Das hat in der Vergangenheit zu Problemen geführt.
Jetzt habe ich aber den Office 365 Mail Account auf allen Endgeräten gelöscht. Ich betrachte auch nur noch den Hosteurope Account. Aber irgendetwas schein im Hintergrund über das Office Paket noch aktiv zu sein.

Meine Vermutung ist, dass es die mobile Outlook App auf meinem iphone ist, da diese das Problem ausgelöst hat. Ich habe die Outlook App mit dem hosteuope account neu installiert - sie synchronisiert den Posteingang nun nicht mehr.

Zu deinen anderen Fragen:
Die Mail erscheint nur in den Entwürfe - nirgendwo anders.
Und ja, ich habe alle Applikationen gelöscht, bzw. die Accounts deinstalliert und das Problem ist im Webmailer trotzdem wieder aufgetaucht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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