Appcrash bei Excel 2013

RicardaMußhoff · 31. Januar 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

in unserem Unternehmen ist gerade Excel 2013 eingeführt worden. Dabei ist das Problem aufgetaucht, dass wir eine große Datei nicht mehr bearbeiten und speichern können, da sie kurz nach dem öffnen oder beim speichern abstürzt mit dem Fehlercode Appcrash. Leider haben alle Anweisungen auf sämtlichen Support-Seiten nichts geholfen. Wir haben die Datei im Sicherheitsmodus geöffnet, die Add-Ins alles ausgestellt, im Trust Center Netzwerk auf vertrauen umgestellt, es sind keine VBA´s vorhanden und keine Makros also auch keine Codes und die Hintergrundgrafiken deaktiviert. Nichts hat geholfen. Die einzige Möglichkeit ist die Datei in alter Version 97-2003 abzuspeichern und dann auf 2016 umzustellen. Leider führt das zu einem Funktionsverlust der Datei und zusätzlich dazu, dass bereits alle verwendeten Analysen mit diesem Tool nicht mehr verwendet werden können, weil die gleiche Fehlermeldung kommt. Das einzige was besonders ist an der Datei ist die Funktion einer dynamischen Tabelle. Wir brauchen ganz dringend Hilfe, weil alle überfragt sind. Ist es möglich uns eine schnelle Antwort zu senden.

Vielen Dank schonmal im Voraus

Ricarda Mußhoff

Kyle_Si

Hallo Ricarda,

welche genaue Office-Version benutzt du?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

teddy_monster

Frage im Technet Forum erneut gestellt:

Outlook 2013 Appcrash
(Outlook reagiert nicht mehr) bei Suche in freigegebenenm Kalender

Christian

AndreasDenig

Hallo Andreas,

hast du ausführbaren Code in deinen Dateien? In folgendem Beitrag lag es z.B. daran (die zweite markierte Antwort):

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/572b8438-f010-46e1-9678-d736ef691e8b/excel-appcrash?forum=officesetupdeployprevious

--> Das werde ich beim Anwender noch erfragen.

Ansonsten deaktiviere bitte in Excel die COM-Add-Ins über
Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu. Klicke dann auf OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.

--> Keine Besserung, tritt auch dann immer noch auf.

Hilft dies nicht, deaktiviere bitte auch die Excel-Add-Ins über
Datei > Optionen > Add-Ins >
Excel-Add-Ins > Gehe zu. Klicke dann auf
OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.

--> Keine Besserung, tritt auch dann immer noch auf.

Sollte dies nicht helfen setze bitte über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und teste das Verhalten.

--> Keine Besserung, tritt auch dann immer noch auf.

Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer
installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

--> Ist nicht installiert.

Viele Grüße!

Andreas

Pauline R.

Hallo Andreas,

hast du ausführbaren Code in deinen Dateien? In folgendem Beitrag lag es z.B. daran (die zweite markierte Antwort):

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/572b8438-f010-46e1-9678-d736ef691e8b/excel-appcrash?forum=officesetupdeployprevious

Ansonsten deaktiviere bitte in Excel die COM-Add-Ins über
Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu. Klicke dann auf OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, deaktiviere bitte auch die Excel-Add-Ins über
Datei > Optionen > Add-Ins >
Excel-Add-Ins > Gehe zu. Klicke dann auf
OK, starte Excel neu und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen setze bitte über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und teste das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer
installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Andreas,

in dem Beitrag scheint wohl keine Lösung gefunden worden zu sein. Bitte stelle eine eigene Anfrage im TechNet Forum, dort wird man dir eher weiterhelfen können als hier:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home?category=microsoftofficede

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im TechNet Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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