Archiv ist leer

Hallo Wolfgang,

für die verspätete Antwort entschuldige ich mich. Falls das Problem noch besteht:

1. Suche die E-Mails im Feld 'E-Mail und Personen durchsuchen' (versuche es bei Betreffzeilen, 'an Adresse' und von 'Adresse'

2. Klicke auf 'Optionen'. Klicke nun unter 'Layout' auf 'Unterhaltungen.
Überprüfe, ob ' E-Mails nach Unterhaltung gruppieren' nicht aktiviert ist

4. Versuche die Ordner-Struktur zu erweitern um sicherzustellen, dass die E-Mails nicht in einen anderen Ordner sind und dass der Ordner von gesendeten Elemente nicht in einen anderen Ordner verschoben war.

5. Versuche du es mit einem anderen Browser. Probiere auch den In-Private oder Inkognito-Modus aus und lösche gegebenenfalls Cookies und Cache.

Falls das Problem noch besteht, melde du dich hier nochmal und wir werden es versuchen, eine andere Lösung zu finden.

Viele Grüße!

Elena

P.S. Ich habe einen Zweifel; diesen "Archiv"-Ordner, hast du es selber erstellt? Outlook erstellt automatisch einen Archiv-Ordner, die als einen Backup funktioniert, und dann ist es von dem System regelmäßig gelöscht. Stelle dir bitte sicher, dass dein Problem
nicht mit diesen Ordner auftritt, anders wird diese Verhalten ganz normal sein.

Hallo Elena,

danke für die Info, mit den Tipps kann ich zwar ein paar Mails wiederherstellen nur die Mails aus meinen Archiv finde ich nicht. Wo kann ich sie finden oder bin ich zu blö..🙂?

mfg

Wolfgang

Hallo Wolfgang,

falls du den Inhalt einen Ordner auf deinen Inbox hier
http://mail.live.com/owa nicht mehr finden kannst, probiere bitte die neue
Email-Recovery-Add-In
für Outlook.com. Gerne gebe ich dir hier die Schritte um die verschwundene E-Mails mit diesem Add-Inn wiederherzustellen:



- Klicke auf "Hinzufügen".

- Gebe deine E-Mail Adresse.

- Melde dich bei Ihrem Outlook.com-Konto an.

- Klicke auf "Installieren".

- öffne eine E-Mail auf dein Inbox, und suche in der grauen Leiste am oberen Rand der Nachricht nach deinem Add-In (Email Recovery).

- Wähle "Purge" oder "Recoverable Items", und dann klicke auf "Start Recovery".

- Wähle einen Ordner-Name und klicke auf "Create Folder".

- Einen E-Mail-Recovery-Ordner wird auf dem Tool-Bar verfügbar wenn den Prozess beenden ist.



Bei der neue Outlook-Ansicht werden die E-Mails auf "Entwürfe" regelmäßig gelöscht. Deswegen empfehle ich dir, die E-Mails in einen verschiedenen bei dir erstellten Ordner zu speichern.



Wir hoffen, dass du die E-Mails so wiederherstellen kannst. Für Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen



Elena

Hallo Wolfgang,

für die verspätete Antwort entschuldige ich mich. Besteht das Problem noch?

Ich hatte dies gefragt: "Ich habe einen Zweifel; diesen "Archiv"-Ordner, hast du es selber erstellt? Outlook erstellt automatisch einen Archiv-Ordner, die als einen Backup funktioniert, und dann ist es von dem System regelmäßig gelöscht. Stelle dir bitte
sicher, dass dein Problem nicht mit diesen Ordner auftritt, anders wird diese Verhalten ganz normal sein".
Könntest du bitte es erklären? Du kannst hier ein Screenshot von diesen Archiv-Ordner auf deinen Inbox mitteilen.

Verstehe ich richtig, dass jetzt andere Ordner auch leer sind? Wenn die angegebene Schritte und Lösungen keinen Erfolg gebracht haben, können wir leider keine weitere Hilfe anbieten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen sind wir gerne zur Verfügung.

MfG

Elena

Hallo Elena,
die von dir vorgeschlagenen Versuche habe ich, ausser inkognito, probiert.

Kein erfolg, anderer Browser nichts , mein Archiv ist weiterhin leer und in meinen anderen Ordnern sind keine Mails.

Selbst auf meinen Handy ist nichts. Komisch nur, nachdem ich festgestellt habe, das mein Archiv leer ist, hat ein Windows Phone noch einmal kurz die Liste vom Archiv angezeigt.

Ich bin mir sicher, nichts gelöscht zu haben.

Was kann man jetzt machen?

mfg

Wolfgang