archivierte mails verschwunden

GiselaGary · 5. Februar 2019

Ich lege in einem Unterordner im Outlook mails ab - und da ist jetzt plötzlich von 13. November 2018 bis 8. Jänner 2019 eine Lücke: alle von mir abgelegten mails weg!! ich brauche diese dringend. wie kann das passieren??

Bitte keine komplizierten technischen Antworten...

danke,

lg

Gisi

DirkLehmann

Na dann hat wohl ein Software- oder Systemfehler in Outlook.de dazu geführt, dass die Nachrichten verschwunden sind.
Wie ist das denn mit Premium? Werden da E-Mail-Nachrichten zuverlässig und dauerhaft archiviert, wenn man diese ins Archiv verschiebt? Wie lange bleiben diese bei Premium archiviert?

Wjzha

Hallo Tamara M,

ich habe dasselbe Problem wie Christine, ich habe die E-Mail im Ordner " Gesendet" archiviert aber die sind alle verschwunden.

(Gegenseitig sind die archivierten E-Mail von der " Posteingang" nach der Archivierung alles im "File Received" wieder auftaucht.)

Ich habe alle untere Ordner schon geprüft, leider nichts gefunden.

Mit freundlichen Grüßen

Wj Z

DirkGiese

Hallo, Diane,
<br />leider hat der Lösungsvorschlag nicht funktioniert und es sind weiterhin alle Archivierten Mails verschwunden.
<br />Gibt es ggf. noch eine Lösung?
<br />

PeggyMattern

Hallo Eugenia,

danke für die schnelle Rückantwort!

Allerdings geht es NICHT um gelöschte Mails. Mein Kollege hat seine Mails archiviert, d. h. dass die archivierten Mails in Form von PST-Dateien auf der lokalen Platte abgelegt wurden. Diese PST-Dateien sind leider "verschwunden".

Nun meine Frage:

Macht Microsoft ein Backup der Mails (Office365)?

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus!

Beste Grüße

Peggy Mattern

Monika_J

Hallo Gisi,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Elemente befinden sich im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Melde dich zum Konto an, dann unter den Ordner Gelöscht Elemente, wähle die Option gelöschte Nachrichten wiederherstellen. Bitte lies den Artikel Wiederherstellen
eines Elements, dass sich noch im Ordern „gelöschte Elemente“ befindet. Die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist.

Bitte lies auch die nächsten beiden Artikel Wiederherstellen
von gelöschten E-Mail Nachrichten in Outlook.com und Wiederherstellen
gelöschter Elemente oder E-Mails in Outlook Online durch.

2. Elemente befinden sich nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Wenn sich die Elemente nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befinden, dann führe bitte die Schritte im Artikel Wiederherstellen
eines Elements, dass sich nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befindet aus.

Wenn du die Outlook.com App verwendest, dann lösche bitte die App und installiere diese erneut.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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