Archivierung von Kontakten verhindern

Hallo Andreas,



Danke für die Antworten. Bitte teile mir auch mit welche App / Mailklient auf dem Android Gerät genutzt wird?




Was ich dir definitiv sagen kann ist,
dass die Archiv Funktion (In-Situ-Archive) keine Kontakte archiviert.



Hier hat Malte absolut Recht - es kann keinen Aufbewahrungstag für Kontakte erstellt werden.
Hier sind die Standardordner, die Aufbewahrungsrichtlinientags unterstützen.




"Benutzer können persönliche Tags auf von ihnen erstellte Ordner oder auf einzelnen Elemente anwenden. "



Hier ist der Link als Referenz. Also es kann gar nicht sein, dass die Archivierung
die Kontakte löscht, verschiebt oder was auch immer mit letztere passiert.



Lass und darauf konzentrieren die Ursache dafür zu finden. Häufige Ursache dafür ist die Verwendung von eingebaute Mailklienten auf mobile Geräte.



Was wird in der Outlook Desktopanwendung angezeigt, wenn du auf Kontakte gehst, rechter Mausklick auf die
Kontakte / Eigenschaften / Synchronisierung klickst? Siehe Bild:











Wenn du nach Kontakte in OWA suchst und diese findest kannst du die Optionen, wie im Bild gezeigt anklicken um zu überprüfen wo sich diese befinden. Siehe Bild:









Mach bitte noch Folgendes:



1. Entferne das Office 365 E-Mail-Konto vom Android Gerät.

2. Entferne das Android Gerät vom OWA (Outlook im Web) wie im Artikel "Beheben
von Synchronisierungsproblemen e-Mail- oder Entfernen des Geräts von Ihrem Outlook.com oder Outlook auf das Postfach web" beschrieben.
Wichtig: das mobile Gerät muss danach neugestartet werden.

3.Richte das Office 365 E-Mail als Exchange Konto in der
Outlook
App für Android. Eine Anleitung
findest du hier. Siehe Office 365-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto.

4.Teste das Verhalten.





Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Hallo Andreas,



Damit ich die Situation etwas besser verstehe habe ich einige Fragen:



Welches Betriebssystem und E-Mail-Klient nutzt du als Desktop und als mobiles Gerät / App?



Wie viele mobile Geräte sind mit dem Konto verbunden?



Kannst du die Kontakte in
OWA unter Personen finden?



"Dort ist die Archivierung aktiviert (Default-Settings). " -
das verstehe ich nicht. Standardmäßig ist das In-Situ-Archiv deaktiviert. Kannst du bitte etwas mehr darüber schreiben.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Andreas,

dieser Verhalten ist mir neu. Ihr solltet einen Blick auf die Aufbewahrungstags werfen. Bei Outlook Notizen kenne ich genau das Verhalten. Eh wir hier lange Rätselraten und Ping & Pong spielen, mache eine Call in Deinem Tenant auf.

Findest Du in Deinem Archivpostfach im Outlook einen Kontaktordner? Wenn ja, sind dort die Kontakte die Du suchst.

Ich bin gedanklich raus und glaube ich kann nicht wirklich weiter helfen.

Gruß Malte

PS: Ein Versuch war es wert, mein Wissen hat für Dich leider nicht geholfen.

Hallo Andreas,

Georgi hat die richtigen Fragen gestellt.

Im OWA findest Du die Kontakt im Kontakt Ordner des Postfaches?

Kannst Du auch einen Windows Client mit Outlook zum Testen heranziehen? Wenn ja, sind die Kontakt im Kontakt Ordner des Postfaches? Wir nutzen seit längerem die Archivfunktion, in meinem Archivpostfach habe ich keinen Kontaktordner.

Hast Du die Möglichkeit Deinen Test mit einem anderen Mobile Device wiederholen?

Für Kalender kann man einen Aufbewahrungstag definieren. Für Kontakte gibt es diese Möglichkeit nicht.

Wenn die Kontakte im OWA/OUTLOOK im Primärpostfach sichtbar sind, kann es m.M.n. nicht an der Archivierungsfunktion liegen.

Gruß Malte

Hallo,

ich habe jetzt wieder den Fall das mir heute 10 Kontakte/Personen verlorgen gegangen sind. In OWA sind diese Kontakte
nicht mehr in der Kontaktliste (Primärpostfach). Wenn ich jedoch in OWA nach dem Kontakt suche, wird dieser gefunden - ich weiß nur nicht wo!

Heute morgen waren in OWA bei mir noch 244 Personen in der Liste, heute abend nur noch 234!

In Outlook werden exakt die selben Kontakte wie in OWA (234) angezeigt. Auf meinem Android ebenfalls 234. Die verschwunden 10 Kontakte sind
nicht im Order "gelöschte" Objekte!

Ich kann mir das nicht erklären...

Viele Grüße

Andreas