Aufschaltung Familie MS Office

Pascal Rudolf1 · 4. September 2024

ich habe meiner Partnerin den Link für den Beitritt zur Familie gesendet. Leider aber kann sie auf ihrem Laptop MS Office nach wie vor nicht benutzen und weil Microsoft die letzte Drecksfirma ist, die nicht mal eine Hotline anbieten kann, wo man mit einem Menschen statt mit einer Drecks-KI-**** spricht, sind wir nach wie vor gleich weit wie am Anfang. Microsoft ist eine **** Firma und der Support ist grauenhaft. Entweder Microsoft meldet sich telefonisch bei mir und regelt das **** Problem, oder ich kündige das Abo und gelange an eine namhafte Konsumentenorganisation. Kundeservice des Todes. I

BrunoGutjahr1

Ich bin auf diesem Gebiet keine Profi. Mir ist ein Fehler passiert bei der Aufschaltung der Fragen. Wie kann ich diese Fragen rasch möglichst löschen?

Danke für kurze Antwort.

Werner Tetzlaff

Hallo Ingrid,

es kann sich nur der Administrator, also der erste Benutzer mit dem MS Account anmelden. Die anderen Benutzer müssen sich als lokaler Benutzer bzw. Familien Mitglied anmelden, mit einem Benutzer Konto kein MS Konto und eigenen Password.

Werner

reltsur

Vielen Dank Karl, so hat es geklappt. Ich dachte, mit meinem MS-Konto könnte meine Familie MSO im Rahmen des Family-Pakets installieren - offenbar falsch gedacht.
<br />

TimEckert1

Hallo Thomas,

noch eine Frage, da ich das neue ABO im netz bestellen werde und meinem enkel schenken will, muss ich die Aktivierung an seinem PC machen, oder kann ich die über meinem PC im MS-Account meines Enkels machen? Ich habe zugang, da ich der "Erwachsene" in der
Familie bin.

Melanie_PS

Hallo Thomas,

habe mehrfach mit dem Support telefoniert, auch eine Aufschaltung halt nicht richtig weitergeholfen. Da es sich um ein Surface Pro 4 handelt soll am Montag mit dem Support auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden, danach die Deinstallation und dann das
erneute aufspielen von Office erfolgen.

Was mich nur wundert - wenn der Rechner angeblich neu sein soll durch Austausch von Microsoft - wieso gibt es dann solche Probleme mit dem Office?? Zurücksetzen auf Werkseinstellung sagt doch wohl aus, dass der Rechner bereits bei einem anderen Anwender
gelaufen sein muss - oder??

Viele Grüße

Melanie

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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