Aus Sicherheitsgründen dauert das Ersetzen Ihrer Sicherheitsinformation 30 Tage.

horreya · 23. September 2019

Jetzt habe ich über 30 Tage gewartet, und wie geht's jetzt weiter?

Ich kann mich immer noch nicht anmelden,

habe keine E-Mail oder sonst was bekommen,

Technischer Support ist keiner da, denn ich werde immer zur Anmeldung gebracht (das bedeutet: das bringt nichts).
Es ist auch keine E-Mail irgendwo um irgendjemand von Hotmail zu erreichen!?
Der 'Kontakt Chat' ist auch eine Frechheit, meiner Meinung nach ist eh eurer ganzer Konzept eine Frechheit. Da kann man für Stunden warten, aber am Ende kommt keiner. Es lädt einfach ins Unendlichkeit. (https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/chat/23/)

Ich fühle mich übelst veräppelt und verärgert!

Denn ich versuche fast täglich daran zu kommen,
die E-Mail ist mir sehr wichtig!

Ich versuche es jetzt mal auf dieser Weise.

Mehr Support für die Benutzer, bitte!
Denn ohne die, wärt ihr nichts.

Engel

MDS.21

Guten Morgen Caroline,

zum Ändern von Sicherheitsinformationen musst du dich immer besonders verifizieren, was durch eben so eine Sicherheitsinformation geschieht. Es ist daher empfehlenswert, zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen (z.B. eine alternative E-Mail-Adresse und eine
Handynummer oder eine Authentifikator-App). Dann kann man die veraltete Sicherheitsinfo meistens ohne Probleme ersetzen.

Aber zu deinem Fall: du musst alle deine Sicherheitsinformationen ersetzen. Dieser Vorgang dauert aus Sicherheitsgründen 30 Tage. Wie das genau geht, hat Microsoft auf einer Hilfeseite zusammengefasst:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/delete-security-info

Peter.Star

Hallo,

worauf hast du denn jetzt 30 Tage gewartet? Welche Änderung wurde vorgenommen?

Übrigens gibt es einen
Support.

Peter

Bühler Emanue

Nun kommt ausserdem die Meldung "Zu Ihrem Schutz dauert das Ersetzen Ihrer Sicherheitsdaten 30 Tage.
Wir helfen Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen, die Sie verwenden können, um sich 30 Tage später anzumelden."
Wer hilft mir? Ich habe keine Ahnung, wie ich die Sicherheitsinformationen aktualisieren soll, weder jetzt noch in 30 Tagen. Ich brauche mein Mail dringend, es sind meine Flugtickets drauf die ich morgen brauche (und vieles mehr).

Bühler Emanue

Nun kommt ausserdem die Meldung "Zu Ihrem Schutz dauert das Ersetzen Ihrer Sicherheitsdaten 30 Tage.
Wir helfen Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen, die Sie verwenden können, um sich 30 Tage später anzumelden."
Wer hilft mir? Ich habe keine Ahnung, wie ich die Sicherheitsinformationen aktualisieren soll, weder jetzt noch in 30 Tagen. Ich brauche mein Mail dringend, es sind meine Flugtickets drauf die ich morgen brauche (und vieles mehr).

MDS.21

Hallo,

du möchtest deine vorhandenen Sicherheitsinformationen ersetzen. Aus Sicherheitsgründen dauert dieser Vorgang 30 Tage, erst dann ist die neu hinterlegte E-Mail-Adresse aktiv. Wie du bereits bemerkt hast, kannst du trotzdem weiterhin auf deine E-Mails, Kontakte,
Kalender und OneDrive-Inhalte zugreifen, insofern brauchst du nichts weiter zu machen. In 30 Tagen erhältst du eine weitere E-Mail von Microsoft, in der dir ein Link zum abschließenden Festlegen der neuen E-Mail-Adresse geschickt wird. Im Zuge dessen wird
dann die alte Handynummer aus deinem Konto entfernt.

Um diese Wartezeit zu vermeiden, empfiehlt es sich mindestens zwei Sicherheitsinformationen zu hinterlegen, z.B. eine E-Mail-Adresse und die Handynummer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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