Aus Teams/ AdminPortal/ MS Azure ausgesperrt...

M_2_W · 25. April 2022

Hallo Zusammen,ich hoffe, hier kann mir jemand helfen:Ich hatte mir eine OfficePro2019 Lizenz gekauft. Diese nutzte ich mit meiner gewerblichen eMail-Adresse.Später kam ein Kundenauftrag dazu. Der Kunde nutzt Office 365 und damit ich auch mit den entsprechenden Stellen kommunizieren kann,hat mich der Projektgeber für seine Domäne als Gast in TEAMS eingeladen. Die Kommunikation klappete immer reibungslos.Seit Neustart meines PCs am Montag wird bei Anmeldung mit meiner gewerblichen Adresse immer eine Authentifizierung verlangt. Die Authenticator-App habe ich hierfür nie genutzt. Der Projektgeber

Galin Karlovv

Hallo Michael,
 Hast du ein Microsoft 365 Business Abo und ein eigenes Microsoft Admin Center oder nur OfficePro2019?
 Bitte öffne in Browser in privaten Modus und vesuche dich mit deinem Konto anzumelden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Michael,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

M_2_W

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
 Ich hatte mir zunächst eine OfficePro 2019 Version gekauft. Den Account "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" habe ich allgemein für Microsoft benutzt,
 so auch für z.B. die Anmeldung an Windows. Als selbständiger Gewerbetreibender bin ich Inhaber der Domäne *domain.de.
 Beim Versuch, mich mit meiner eMail-Adresse einzuloggen (unabhängig davon, ob Office.com, Azure, Admincenter, etc.), erhalte ich nach Eingabe
 meiner eMail-Adresse und des Passwortes stets den Screen "Anmeldeanforderung bestätigen" (siehe screenshot).
 Das Verhalten ist für alle Browser gleich: Chrome, Firefox und auch Edge.
 Ich vermute, ich habe mich selbst ausgesperrt, denn dieser "Bestätigungsscreen" erscheint bei sämtlichen aufgerufenen Links.
 Eine Authenticator-App habe ich für diese Domäne nie genutzt, auch eine nachträgliche Einbindung in die App schlägt fehl.
 Es wäre wirklich super, wenn Sie helfen könn(t)en!
 Vorab nochmals vielen Dank!
 Freundliche Grüße, Michael Wagner
 Anbei noch zwei Screenshots zum Anmeldeverhalten:

Beim Versuch, mein Konto zurückzusetzen, erhalte ich jedoch wiederum die Meldung, dass dieses
 überhaupt nicht existiert:

Alexandar Petrov

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wie ich oben geschrieben habe, kann keiner hier im Forum das Admin-Passwort zurücksetzen. Wenn du bereits eine Anfrage im Portal erstellt hast, werden die Kollege das Passwort für dich zurücksetzen. Hast du keine E-Mail von dem Anfrage-Besitzer bekommen,
die du beantworten kannst? Du kannst meine private Nachricht beantworten und die betroffene Benutzer-ID mittteilen, sodass ich im System nachsehen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

RalfiMuc

Hallo Alexander,

ich habe mich ebenfalls aus dem Admin Center ausgesperrt. Ich hane sogar schon den telefonsichen Support angerufen und eine Support ID bekommen. Leider hat sich bseit gestern keiner gemeldet.

Kanns Du mir da weiterhelfen?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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