Aus Versehen ein zweites microsoft 365 Family Abo abgeschlossen

ArLN · 17. Juli 2024

Hallo, ich habe ein Problem. Ich bin schon seit langem Familly 365 Abonnent. Ich konnte das Abo immer über Microsoft verwalten und auch mit Product-Keys verlängern. zuletzt verlängert bis 02.07.2025. Gestern habe ich einen Fehler gemacht und bei Amazon ein 12 +3 Abo gekauft und bei Microsoft eingerichtet. Ich dachte allerdings, das würde mein bestehendes Abo um diese Zeit verlängern. Leider merkte ich dann, dann dass bei Microsoft nur noch das neue Abo zu sehen war. Daraufhin habe ich dieses gerade bei Amazon erworbene Abo storniert und bei Amazon angerufen, die mir das Geld erstatten. Jetzt

MichaelScheidler1

Hallo Michael,vielen Dank für deine Anfrage.Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Family/Single abgeschlossen oder ein Microsoft 365 Business Plan abgeschlossen

Microsoft Family 365 - schon vor Monaten erworben für ein anderes Gerät, hat aber ja 5 Lizenzen

ThomasLST

Hallo Michael,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Family/Single abgeschlossen oder ein Microsoft 365 Business Plan abgeschlossen

ThomasLST

Hallo Luca,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen?
 Wurde ein Plan zu Microsoft 365 Business abgeschlossen?

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Melanie,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single oder zu den Microsoft 365 Apps abgeschlossen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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