Ausgedruckte E-Mail mit viel zu kleiner Schrift

Verenah5 · 4. April 2017

Hallo Zusammen

Neuerdings kann ich meine ausgedruckten Mail kaum noch lesen, da die Schrift so klein geworden ist. Wird die Mail in ein pdf umgewandelt und so etwas vergrössert geht's einigermassen mit lesen, aber das wird dann doch etwas zu umständlich...

Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

Merci und liebe Grüsse

Verena

Elena_H

Hallo Verena,

danke für deine Nachricht.

Hast du dieses Problem nur wenn du E-Mails in der Seite
https://outlook.live.com ausdrückst? Hast du versucht, andere Dokumente auszudrücken, um zu testen, ob das Problem nur bei E-Mails in Outlook.com besteht?

Hast du die Einstellungen auf deinen Drucker überprüft? Kannst du bitte erklären, welche Schritte folgst du, um die E-Mails in Outlook.com zu printen? Gehst du auf das Menü "Drucken" hier?

Halt uns bitte auf den Laufenden!

MfG

Elena

Verenah5

Hallo Elena

Die Schritte zum Drucken sind wie folgt:

- entweder über die 3 Punkte oben in der Leiste

- oder über das Menu neben Antworten

Das Ergebnis ist bei beiden das gleiche.

Das Problem besteht seit sich kein Pop-up Fenster für den Druck mehr öffnet, sondern nach betätigen der Drucktaste die Mail wie folgt angezeigt wird:

Hoffe das hilft so etwas weiter. Wie gesagt am Drucker liegts nicht, alle anderen Dokumente auch E-Mails aus anderen Accounts (kein Outlook) werden normal gedruckt.

Vielen Dank und liebe Grüsse

Verena

Elena_H

Hallo Verena,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Danke für deine Rückmeldung.

Wir untersuchen zurzeit dieses Problem. Um dir genau weiterzuhelfen, probiere bitte diese Schritte:

- Probiere bitte eine E-Mail mit einen verschiedenen Browser zu drucken.

- Gebe bitte hier ein Screenshot von der E-Mail-Druckvoransicht.

- Screenshot von der E-Mail, einmal du es schon gedruckt hast.

- Überprüfe bitte die Schriftgröße bevor du die E-Mail druckst.

Lass uns bitte wissen, ob dieses Verfahren etwas positives brachte.

MfG

Elena

Elena_H

Hallo Verena,

danke für deine Antwort.

Wie erwähnt, kannst du bitte erklären, wie du die E-Mails dort ausdrückst und welche Schritte du folgst? Es wäre hilfreich dies zu wissen, damit wir dir besser weiterhelfen können. Rechtsklickst du auf die E-Mail und dann benutzst du dort die "Drucken"-Option,
oder gehst du auf den oben gennanten Menü?

Danke im Voraus für deine Rückmeldung!

MfG

Elena

Verenah5

Hallo Elena

vielen Dank für die Rückfragen.

Ja ich habe alles getestet, das Problem besteht nur bei den E-Mails aus Outlook, sonst funktioniert alles normal.

Hoffe es gibt dafür eine Lösung.

liebe Grüsse

Verena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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