Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

Sabrina97Sch · 2. Mai 2022

Hallo zusammen,bei meinem Schulkonto, dass ich für Microsoft 365 verwende, wird aktuell der Code aus der Authenticator App verlangt, um sich anzumelden. Scheinbar wurde die App aber beim letzten Zurücksetzen des Handys gelöscht. Ich habe bereits versucht die App erneut herunterzuladen und wiederherzustellen, leider ohne Erfolg. Auch ein erneutes Anmelden funktioniert nicht, da auch hier ein Authentifizierungscode verlangt wird. Eine andere Möglichkeit zur Anmeldung kann von mir nicht ausgewählt werden. Daraufhin habe ich meinen Schuladministrator kontaktiert. Dieser kann mir aber leider auch n

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Gibt es noch einen weiteren Admin in der Organisation?
 Wenn ja soll der Admin die MFA deaktivieren und Deine Authenticator Daten löschen und Dein Password zurücksetzen und danach alles neu einrichten.
 Sollte es niemanden anderen geben der Dir dabei helfen kann brauche ich folgende Daten in einer privaten Nachricht und bitte nur dort:
 ‎Admin Name:
 ‎UPN of the Admin Tenat:
 ‎Alternative email address:
 ‎Registered phone number:
 ‎Alternative phone number:
 ‎Company address:
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 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
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Name des Admins:
UPN des Admin Tenats:
Alternative Email Adresse:
Registrierte Rufnumme:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
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Wolf Fabian Spohr
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Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
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Registrierte Rufnumme:
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Wolf Spohr

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Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen Martin,
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Registrierte Rufnummer:
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