Authenticator auf iOS: Wiederherstellungsinfo nicht sichtbar

Guten Morgen,
<br />Der Authenticator hat einen separaten Support
<br />Bitte gehe ,in der App, oben rechts auf die drei Punkte.
<br />Ganz unten auf Feedback- dann die Option Nummer 1.
<br />fülle alles aus und man wird sich bei Dir melden.
<br />oder hier einen Thread aufmachen.
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
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Sorry aber das ging aus der Frage nicht hervor, dass es für die IOS App ist. Bei der Android App kann man unten ein Menu öffnen und dann sind alle Varianten sichtbar.

Das habe ich bereits probiert, aber es klappt nicht, weil ich nicht das Kennwort vergessen habe sondern in der authenticator App mein Konto nicht mehr anlegen kann, weil ich dazu eine eingerichtete Authenticator App benötige. Ich drehe mich also im Kreis.
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Hallo Georgi,

vielen Dank für die Antwort.

Zwei Tage hat es geklappt, es kam keine Meldung, dass ich mich mit dem Authenticator anmelden soll.

Nun fängt es wieder an.

Account hatte ich im Authenticator gelöscht...

Hallo Wolf,

danke für die Rückmeldung, aber wie Du am angefügten Screenshot erkennen kannst, besteht mein Problem noch immer. Die besagten Apps sind ausgegraut und seit geraumer Zeit nicht mehr verfügbar.

Im Admin-Center habe ich zum Dienststatus des 365 Portals jetzt folgendes gefunden:

Erweiterte Wiederherstellung - 8. Sep 2016 19:19
Current Status: We've released updates for the following iOS apps, which should no longer be impacted: Outlook, OneDrive for Business, Intune Company Portal, Office (Word/Excel/PowerPoint). We expect updated versions of the Office
365 Admin and Microsoft Authenticator apps to be released next week.
User Impact: Initially, users may have been unable to sign in to Office 365 applications (Outlook, OneDrive for Business, Office 365 Admin, Intune Company Portal, Word, Excel, PowerPoint) from their iOS devices. Some scenarios
involving 3rd party federation services may still be impacted. While we work to deploy new versions of the impacted apps, most issues on iOS versions other than iOS 10 are resolved by installing and using the latest version of the Microsoft Authenticator app.

Scope of Impact: A few customers have reported this issue. During earlier stages of the incident, any iOS user without multi-factor authentication may have experienced authentication issues with Office 365 iOS applications. Currently,
impact appears to be limited to users running iOS version 10.0 (developer beta).

Ist das wohl die Ursache für das Problem? Und wenn ja, wie lange mag das wohl noch dauern? Nach einer Woche werde ich dann doch langsam ein bisschen ungeduldig.

sonnige Grüße,