Authentificator App

Diskutiere und helfe bei Authentificator App im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe ein Problem mit der Authentificator App. Alles fing an das ich meinen Firmenlaptop nicht gleichzeitig mit meinem Diensthandy... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Marcel2606, 25. Oktober 2019.

  1. Marcel2606
    Marcel2606 Gast

    Authentificator App


    Hallo,


    ich habe ein Problem mit der Authentificator App.

    Alles fing an das ich meinen Firmenlaptop nicht gleichzeitig mit meinem Diensthandy bekommen habe. Somit musste ich zuhause auf mein privates Mobiltelefon zur authentifizierung mit der App zurückgreifen. Das funktionierte alles super, bis ich dann mein Diensthandy bekam.

    Auf meinem Privaten Telefon die App gelöscht und versucht auf dem neuen Iphone anzumelden.

    Mir wird kein QR Code angezeigt und als einzige möglichkeit bekomme ich gesagt den Prüfcode aus der App einzutragen. Geht natürlich nicht da ich mich auf der App nicht verbinden kann, da kein QR Code Sichtbar. Nun dachte ich mir ich könne die Sicherheitsinformationen ändern um eine bestätigung per SMS oder Anruf bekommen zu können. Um meine Sicherheitseinstellungen ändern zu können muss ich jedoch mich jedoch über meine App anmelden, stecke also fest.

    Weis jemand weiter?


    Marcel
     
  2. Wolf Spohr Win User

    Authentificator App

    Hallo,

    Bitte melde Dich bei den Kollegen von Azure.

    Hier
    auf der linken Seite findest Du einige Hinweise zur Geräteverwaltung.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Moderator.
  3. Wolf Spohr Win User

    Authentificator App

    Guten Tag,

    Bitte melde Dich bein den Kollegen
    hier
    .

    Die betreuen die App und können Dir hoffentlich behilflich sein.

    Das neue Gerät ist auch ein Apple Device?

    Freue mich auf Deine Rückmeldung.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Moderator

    .
  4. Marcel2606 Win User

    Authentificator App

    Hallo,

    ja das neue Gerät ist ein Apple Iphone, mein privates Gerät jedoch war ein Samsung.

    Weis nicht ob das ein Problem darstellt.

    Mittlerweile hat Microsoft meine mobilnummer des Diensthandys in mein Konto eingefügt. Jedoch bekomme ich die Verification per SMS bzw. Anruf nicht vorgeschlagen.

    Marcel
  5. Snoggi Win User

    Wiederherstellungs-Code und OneDrive Personal Vault?

    Hallo,

    mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

    Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...
  6. Galin Karlovv Win User

    gelöschte Authentificator

    Hallo TK,



    Bist du der einzige Administrator in deiner Microsoft 365 Organisation? Wenn es ein anderer Administrator gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen, damit du dich wieder anmelden kannst. Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage
    erstellen, damit dir einen Microsoft Mitarbeiter dir helfen kann.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Authentificator App - Microsoft Office

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