Authentifikator App

Stefan Nüßlein · 1. Juli 2021

Hallo,leider ist mein Handy komplett zerstört worden. Beim Reperaturversuch wurde die Authendifikator App gelöscht.Wie kann ich nun meinen Account auf meinen neuen Handy einrichten. Authendifikator. Ich habe alles versucht. Es wird mir obwohl ich die selbe Telefonnummer habe kein Code anderweitig geschickt.Ich kann noch auf meine Mails etc. zugreifen, habe aber Angst das dass irgendwann nicht mehr geht und ich keinen Authendifikation habe.Bitte um Hilfe wie ich für meinen Account einen neuen Authendifikator einrichten kann...Und NEIN ich kann eben nicht den Code an den alten Authentifikation

Diane Poremsky

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Ich kann nichts bearbeiten oder ändern, ohne aufgefordert zu werden, die Authentifikator-App zu verwenden.

Wenn Sie auf den Link klicken, dass Sie nicht über den Authentifikator verfügen oder eine andere Methode verwenden möchten, haben Sie andere Optionen zur Authentifizierung?

Als Sie das neue Telefon erhalten haben, haben Sie den Authentifikator eingerichtet und hat es für dieses Konto funktioniert?

Lucas Lauer

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Hallo, Thomas. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Also, wenn ich das richtig verstanden habe, haben Sie zwei Microsoft-Konten. Beide mit aktivierter 2-Faktor-Authentifizierung. In der Authentifikator-App haben Sie nur eines dieser Konten hinzugefügt. Das andere Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten, wird der Authentifikator-App nicht hinzugefügt. Ist das richtig?

Wenn Sie versuchen, ein neues Konto in der Authentifikator-App einzurichten, erhalten Sie eine Fehlermeldung? Oder was passiert?

Warten auf Ihre freundliche Antwort.

Peter.Star

Solltest du eigentlich wissen, wenn du die Authentifikator App nutzt. Anmelden bzw. bestätigen mit Passwort und Code aus der App als zusätzlicher Schutz gegen Hacker.

Peter.Star

Hallo,

warum hast du die alte wahrscheinlich ungültige Rufnummer wieder eingetragen? Ich nehme an du hast die Änderung nicht bestätigen können, somit sind Konto und Posteingang für 30 Tage gesperrt und da kann dir niemand helfen.

Die Authentifikator App enthält außer der Zuordnung zum Microsoft Konto keine Daten.

In 30 Tagen das Passwort ändern und mit Hilfe der Authentifikator App bestätigen.

Peter

Peter.Star

Hast du die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet benötigst du für dein Handy ein zusätzliches Passwort. Dies kannst du auch über die Authentifikator-App erzeugen lassen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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