Authentifizierung in der Outlook-App am Huawei P9 Lite

-Dietmar- · 23. Dezember 2016

Hallo! Eine Freundin von uns hat sich diese Woche aufgrund der sehr vagen Lage der Microsoft Mobile Devices nach einem Defekt für ein Huawei P9 Lite entschieden und wollte eigentlich die Microsoft-Dienste weiter nutzen. Ich habe versprochen, dass das sicher kein Problem ist, Outlook gibt es auch für Android. Leider schaffe ich es nicht, mich mit ihrem Konto in der Outlook-App zu authentifizieren, es passiert ein Time-Out. Dieser passiert auch auf unserem Samsung Galaxy Tablet, auf dem UNSERE Microsoft Accounts erfolgreich eingerichtet sind. Demnach muss es am Microsoft Account unserer Freundin liegen. Ich kann aber keinen Fehler finden. Zudem habe ich auf ihrem Smartphone den Microsoft Authenticator erfolgreich einrichten können. Passwörter usw. passen also.

Jetzt bin ich schön angeschmiert, habe ich wieder was versprochen und auf die Dienste von Microsoft blind vertraut... Bitte helft mir meine Reputation wiederherzustellen! Vielen Dank!

Wie kann ich die Konto-Informationen an MS zur Überprüfung übermitteln, ohne sie hier anzugeben?

- Dietmar -

-Dietmar-

Hallo! Ich habe auf die private Nachricht geantwortet. Vielen Dank im Voraus! Hoffentlich gibt es bald eine Lösung!

Freundliche Grüße

Dietmar Haimann

Elena_H

Hallo Dietmar,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Vielen Dank für die Informationen.

Ich habe das angegebene Konto nun für den mobilen Gebrauch optimiert und würde dir bitten es von deinem Gerät zu entfernen und anschließend neu anzulegen und überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Gerne warten wir auf deine Antwort.

Freundliche Grüße!

Elena

-Dietmar-

Hallo!

Die Internetverbindung ist stabil, hab's mit 3G, LTE und über unser WLAN (35 Mbit/s / 6 Mbit/s) probiert. Hab' das Konto mehrmals entfernt und wieder hinzugefügt. Wir haben sogar die App de- und wieder installiert. Hat alles nicht geholfen.

Habe das Konto in der privaten Nachricht angegeben. Vielen Dank im Voraus! Ich hoffe, dass das was wird!

Freundliche Grüße

Dietmar

Eugenia_M

Hallo Dietmar!

Es tut mir leid, dass du auf dieses Problem gestossen bist während du versucht hast, deiner Freundin zu helfen.

Stelle bitte sicher, dass die Internetverbindung stark und stabil ist. Versuche es auch mit verschiedenen Verbindungen.

Entferne dann bitte auch das Konto von der Outlook App und füge es erneut
hinzu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gib uns bitte das Konto an.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere
uns im öffentlichen Bereich darüber.

Danke und Gruss,

Eugenia

Elena_H

Hallo Dietmar,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wir haben erfolgreich deine Antwort auf die Privatnachticht bekommen, danke!

Kannst du bitte bestätigen, ob das Problem noch besteht? Wenn ja, erkläre bitte, ob du eine Fehlermeldung bekommst, während du versuchst, dass Konto in der Outlook-App zu authentifizieren. Du hast erwähnt, es eine Time-Out Fehlermeldung ist, stimmt es? Kannst
du bitte hier ein Screenshot dieser Fehlermeldung hinzufügen?

Welche Schritte führst du in der App? Anleitungen um das Konto hinzuzufügen findest du

hier.

Funktioniert das betroffenes Konto in der Outlook-App auf einen verschiedenen Gerät?

Gerne warten wir auf deine Antwort.

Freundliche Grüße

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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