Authentikator App Probleme

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo. Ich bin Jessica.

Es tut mir leid für das, was passiert ist, und ich hoffe, ich kann Ihnen helfen. Im folgenden Link finden Sie eine vollständige Beschreibung dessen, was mit Ihrem E-Mail-Konto passieren kann. Bitte lesen Sie sorgfältig und befolgen Sie die Anweisungen und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

https://support.microsoft.com/de-de/office/behe...

Hoffe, das ist hilfreich.

Herzliche Grüße.

Hallo Kuroneko,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wenn deine Office 365 für Business Organisation mehrstufige Authentifizierung (MFA) für Microsoft 365 verwendet, wird möglicherweise die Microsoft
Authenticator-Smart Phone-Anwendung nötig. Wenn der Admin keine MFA für den Office 365 für Business Account konfiguriert hat, kann man die Anwendungen auf mobilen Geräten ohne die Microsoft Authenticator-Smart
Phone-Anwendung zu verwenden. Ich nehme an bei dir in der Firma wurde die MFA für alle aktiviert, während du die mobilen Anwendungen genutzt hast und du solltest die Authenticator Anwendung nicht einfach
löschen. Hast du keine E-Mail auf deine alternative E-Mail-Adresse bekommen? Der Admin ist sonst in der Lage die MFA für dein Konto auszuschalten, falls nötig dein Password zurücksetzen und wenn du wieder eingeloggt bist, die MFA
erneut aktivieren, damit du den QR Code bekommst.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo JPV20,

Danke für die Antwort.

Sie schrieben:

Sie verwenden den achtstelligen Bestätigungscode als einmaliges Kennwort, nachdem Sie sich bei einem Microsoft-Konto angemeldet haben.


Nein! Bisher brauchte ich in der Authentikator App nur meine PIN eingeben um die angeforderte Bestätigung zu bestätigen. Zu dem Zeitpunkt bin ich noch nicht bei MS angemeldet. Die Authentikator App kommt erst ins Spiel wenn ich mich bei MS anmelden will.

Ich werde nun die App mal neu installieren in der Hoffnung dass ich dadurch nichts verdrehe.

Mein Android Smartphone läuft mit Android 7.1 in Verbindung mit MIUI Global 10.2.3

Gruß

Danke für die schnelle Antwort .

Ich hätte schreiben sollen dass ich ein Android Smartphone vom Xiaomi habe, mein Lumia nutze ich nur noch für Fotos . Da sieht die Authentikator App anders aus. Leider läßt die App keine Screenshots zu.

Bei meiner App musste ich nur meine Pin eingeben , dann wurden mehrere Zahlen eingeblendet. Die richtige Zahl muss bestätigt werden, dann konnte ich auf mein Konto zugreifen.

Muss man im Authentikator die Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherheitshalber auch noch löschen?