Automatische Verknüpfung von Kontakten einer Firma

Erik.Krueger · 19. November 2019

Guten Tag,

bei uns werden unsere Kunden/Lieferanten Kontakte aus einem ERP mittels einem sync-Tool in das Adressbuch der Anwender synchronisiert --> Kopie in einen definierten Ordner des Benutzeradressbuches.

Jeder Kontakt hat beim Export maximal 3 verschiedene Mailadressen - dieses wurde gemeinsam mit dem Support des Softwareherstellers geprüft.

Nun beobachte ich, dass die Kontakte zusammengefasst werden. Immer die Mitarbeiter eines Unternehmens bekommen die Rufnummern und Mailadressen der Kollegen mit zugewiesen (siehe Screenshot unten). Da wie beschrieben bei der Kontaktanlage max. 3 Mailadressen übergeben werden, muss diese Verknüpfung zu einem späterem Zeitpunkt durch Outlook passieren. Eine Option die zu deaktivieren wäre ist mir nicht bekannt.

Im Ergebnis schlägt Outlook beim Erstellen einer neuen Mail einen falschen Namen bei korrekter Adresse vor. Sehr verwirrend für die Anwender.

Beispiel: Mail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wird mit Namen *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** dargestellt.

Lässt sich dieses automatische Zusammenführen deaktivieren? Eine Idee, wie dieses zustande kommen kann? Da die Kontakte ohnehin importiert werden, wäre es auch möglich hierfür die Kontakte neu zu importieren. Bisher wird dann aber stets in gleicher Weise eine Zusammenführung/Verknüpfung vorgenommen.

Eingesetzt wird Office 365 MSO (16.0.11328.20438) 32-bit

Angebunden ist das Outlook an einen Exchange-Server.

Wenn Angaben zur Lösung fehlen, bin ich gerne bereit diese nachzureichen.

Grüße

Erik Krueger

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Erik.Krueger

Guten Tag Herr Spohr,

danke für Ihren Hinweis.

In den Thread wird diese Lösung beschrieben:

..." Gehe in Outlook auf Optionen, Kontakte und entferne das Häkchen bei "Duplikate..." " ...

Hierdurch soll es bei Neuanlage nicht zum beschriebenen fehlerhaften Verknüpfen kommen.

Nun finde ich den Menüpunkt Kontakte
nicht in meinen Optionen.

Unter Personen (was Kontakten wohl am nächsten kommen würde) ist keine derartige Funktionseinstellung.

Ich vermute das diese Lösung für eine andere Outlook-Version ist.

Wir verwenden aktuell Version 1902.

Über Weitere Vorschläge/Hinweise bin ich dankbar.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte setze den Haken bei : Beim Speichern neuer Kontakte auf Duplikate prüfen.

Das wird verhindern das die Kontakte verknüpft werden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Wolf Spohr

Guten Tag,

Bitte schaue Dir die Lösung
hier an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichen Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

SuNi_11

Hallo zusammen,

ich habe genau das gleiche Problem. Allerdings sind dort 1902 Kontakte gespeichert, was es mir definitv nicht ermöglicht sämtliche Firmenkontakte nach automatischen Verknüpfungen zu durchforsten.

Bei mir sieht das z.B. so aus: Kontaktdaten von A. Meier werden mit Kontaktdaten von B.Müller der gleichen Firma vermischt. Bei den Telefonnummern sieht man nicht, ob das die Telefonnummer von Herrn Müller oder Meier ist.

Gibt es hierfür nun eine Lösung?

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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