Automatische Verlängerung eines Online Abos Office Personal 365 kündigen.

claudinaclaudina · 12. April 2018

Ich wollte heute ein bestehendes Online-Abo für Office Personal 365 aus der automatischen Verlängerung kündigen. Die letzte Verlängerung wurde am 16.August 2017 gemacht. Ich kann jedoch trotz Anleitung wie das gehen soll, keinen Abbruch der Verlängerung veranlassen. Es zeigt mir nirgends die in der Beschreibung erwähnten Schritte / Untermenues an. An welche Email-Adresse kann ich meine Kündigung auf diesem Weg schriftlich senden?

Peter.Star

Hallo,

du kaufst dir einen Key für Office 365 Home und gibst ihn hier nach Anmeldung mit den bereits genutzten Kontos http://office.com/setup ein. Du wirst gefragt ob du Personal mit verlängerter Laufzeit oder Home mit verkürzter Laufzeit des Personal Abos haben
willst. Nicht im Store da sonst automatisch die Verlängerung des Personal Abos erfolgt.

Peter

Federica_d

Hallo claudiaclaudina,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Finde
hier einen sehr guten Support-Artikel mit allen Schritten, die du befolgen musst, um dein Office 365-Abonnement zu kündigen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Grüße,

Federica

Pauline R.

Hallo,

wenn du in deinem Konto keine Möglichkeit hast das Abo zu kündigen/die Verlängerung zu deaktivieren, ist die automatische Verlängerung möglicherweise gar nicht eingerichtet und das Abo läuft automatisch aus.

Hast du in deinem Konto die Möglichkeit eine Verlängerung einzurichten? Wenn ja, ist diese bei dir derzeit nicht aktiv und du brauchst keine weiteren Schritte zu unternehmen, das Abo endet automatisch zu dem in deinem Konto angegebenen Datum.

Eine Anleitung zur Kündigung des Abonnements gibt es hier:
http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

MaximilianClemens

Hallo,

ich würde gerne mein Abo für Office 365 Personal kündigen. Habe überall gesucht, es gibt einfach keinen Button "kündigen" bzw. "Automatische Abo-Verlängerung beenden".

In der Übersicht steht "Automatische Erneuerung am Donnerstag, 28. Juli 2016", dass macht mir Angst. Ich bitte dringen um Klärung, warum ich das Abo nicht beenden kann?

Mit freundlichen Grüßen

Maximilian Clemens

Pauline R.

Hallo,

den Microsoft Online-Abonnement-Vertrag findest du
hier.

Ansonsten gilt für Office 365 Home Premium/University folgendes:

Office 365 Home Premium

Wenn du auf deiner Kontoseite Zahlungsinformationen hinterlegt hast, wird Office 365 nach Ablauf des Abonnementzeitraums automatisch um ein Jahr/einen Monat verlängert. Du kannst während des aktiven Abonnementzeitraums jederzeit auf deiner Kontoseite das
Abonnement kündigen, so dass keine automatische Verlängerung mehr stattfindet. Du kannst dein Abo dann noch bis zum Ende des Abonnementzeitraums nutzen. Wenn du keine Zahlungsinformationen hinterlegt hast, läuft das Abo automatisch nach einem Jahr/Monat aus.
Weitere Informationen findest du
hier.

Office 365 University

Das Abo läuft automatisch nach 4 Jahren aus. Eine Kündigung ist somit nicht notwendig. Es besteht hier aber die Möglichkeit nach 3 Jahren Laufzeit eine Verlängerung des Abos um weitere 4 Jahre durchzuführen, allerdings nur mit entsprechendem Berechtigungsnachweis.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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