Automatische Zuweisung der Kategorien (Regel) im zentralen Posteingang

Martin_TSP · 30. April 2018

Hallo zusammen

Ich hoffe Ihr könnt mir bei meinen problemen weiterhelfen...

Bei uns in der Firmenniederlassung hat jeder der 8 Arbeitsplätze 2 Posteingänge:
- persönlicher Posteingang
- zentraler Gruppeneingang (Hauptmail, wie z.B: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)

Jeder Mitarbeiter hat für die Verwaltung der eigenen Aufgaben im zentralen Posteingang eine eigen Farbkategorie um die Filterung und Überischt zu erleichtern.

Nun würden wir gerne die Zuweisung der Kategorien (Farben) von bereits im Gruppeneingang vorhanden und gekennzeichneten Mail so regeln, dass wenn darauf eine Antwort erfolgt, dass das neu eingetroffene Mail automatisch dieselbe Kategorie (Farbe) des bestehenden erhält. Bei der Ansicht arbeiten wir mit der Unterhaltungsanischt.

Zur Umgebung:
Windows Exchange Server 2010
Outlook 2010

Die Regel, dass wenn ein Mail im Gruppenpostfach (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) eintrifft, und dieses mit der Kategorie XY gekennzeichnet ist, soll es der Kategorie XY zugewiesen werden.

Wenn ich mich bei der Outlookanmeldung als Admin einlogge die Regel definiere, ein Testmail an diess Postfach sende, dieses mit einer Kategorie kennzeichne und darauf antworte, wird das neu erhalten Mail automatisch wie gewünscht gekennzeichnet. Funktioniert also!

Wenn ich mich als User einlogge und auf das oben erwähnte Testmail antworte, wird die Antwort auch gekennzeichnet. Funktioniert also.
Wenn ich aber als User ein Testmail sende, dieses mit einer Kategorie kennziechne und darauf antworte wird dieses nicht gekennzeichnet.

Hat jemand von euch einen Lösungsvorschlag oder weiss was ich falsch mache oder welche Berechtigungnen fehlen damit die automaische Zuweisung der Kategorien gem. Wunsch funktioniert?

Für jedes Feedback bin ich sehr dankbar.

Gruss Martin

Augustine_E

Hallo Martin,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Hast du es schon versucht die Regel mit dem Benutzerkonto anstelle des Adminkontos zu erstellen? Hast du die
Formatierungsregel wie auf der folgenden Seite beschrieben konfigurierst?
Automatisches
Ändern der Farben und Schriftarten bei eingehenden Nachrichten in Abhängigkeit vom Absender, dem Betreff oder den Empfängern.

Hier ist auch eine gute Ressource, wenn du die Farbe der von dir gesendeten oder weitergeleiteten Nachrichten ändern möchtest:
Festlegen
der Schriftart und Textfarbe für gesendete Nachrichten.

I hoffe, dass die Seite hilfreich sind. Wenn etwas unklar ist, lass es uns wissen.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Federica_d

Hallo Martin,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir meine Kollegen beim
TechNet Support empfehlen zu kontaktieren. Sie können dir besser helfen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Grüße,

Federica

Martin_TSP

Hallo Augustine

Leider ist beides nicht was ich gesucht habe.

Denn die Kategorie wird bei einem neuen Task vom Teamleader manuell zugewiesen.

Der Wunsch ist es, dass dann alle darauffolgenden Mails (Antworten/Rückantworten) welche über den zentralen Posteingang wieder reinkommen, automatisch derselben Kategorie/Farbe zugewiesen wird.

Weisst du was ich meine?

Gruss Maritn

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Du könntest doch ein Regel erstellen, durch die alle Mails, die von deiner GMX Adresse kommen, automatisch in deinen Outlook Posteingang verschoben werden oder?

Wenn du bei der Erstellung einer solchen Regel Hilfe brauchst, kann ich dir auch gerne weiter helfen.

Viele Grüße,

Jan

Thomas Löwe

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte erstelle testweise 10 Termine ohne Zuweisung einer Kategorie.

Werden diese korrekt synchronisiert?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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