Automatisches Speichern lässt sich nicht aktivieren

IamSherLocked21 · 9. September 2017

Hallo,

seit kurzem habe ich ein Office 365 Home Abo. In Excel gibt es ganz oben links in der Schnellzugriffsleiste das Feld "Automatisches Speichern" und direkt daneben ist ein Slider um dies ein- oder auszuschalten. Ich sehe dieses Feld, doch es ist leider ausgegraut. Somit habe ich keine Möglichkeit das automatische Speichern einzuschalten.

Die Datei ist auf OneDrive gespeichert, da ich bereits gelesen habe, dass dies Voraussetzung für diese Funktion ist. Weiterhin habe ich Office bereits einmal komplett deinstalliert, den PC neugestartet und Office erneut installiert. Das Problem ist leider immer noch vorhanden. Es ist vielleicht kein weltbewegendes, da manuell Speichern weiterhin möglich ist, doch für mein Geld würde ich auch gerne alle Funktionen nutzen können.

Der Microsoft Support Chat (Ievgenia MT) konnte mir hierbei leider überhaupt nicht helfen und hat ehrlich gesagt nicht mal den Versuch unternommen. Kennt hier jemand das Problem oder hat eine Lösungsidee? Das würde mich sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus für die Bemühungen.

IamSherLocked21

Hallo Can,

danke für die Antwort.

zu 1.: Den Artikel hatte ich bereits mehrfach studiert, trotzdem danke für den Tipp

zu 2.: Ich habe das Antivirenprogramm F-Secure Safe installiert. Ich habe das Programm gecheckt, dort werden mir unterbundene Verbindungen angezeigt. Dies scheint nicht das Problem zu sein. Eine Deinstallation des Antivirenprogramms habe ich noch nicht durchgeführt
und würde es auch ungerne tun. Zum einen ein unschöner Aufwand ein Virenprogramm komplett zu entfernen, weil es sich sehr tief eingräbt, zum anderen möchte ich das Tool natürlich auch weiterhin nutzen und nicht für Office darauf verzichten.

Den DISM Scan habe ich durchgeführt sowie auch den SFC Scan. Hier auch keine Lösung.

Bin etwas ratlos weiterhin. Was kann man noch tun? Bin dankbar für alle Tipps.

Beste Grüße

Gijs_H

Hallo IamSherLocked21,

Es hat eine Weile gedauert, seit man in diesem Thread reagiert hat. Ich würde gerne wissen, ob das Problem mit dem automatischen Speichern noch aktuell ist oder ob es jetzt behoben wurde. Lass es uns wissen!

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

IamSherLocked21

Mir ist noch etwas aufgefallen! Auf der Office Webseite unter "Mein Konto" steht, dass ich angeblich noch keine Installation verwendet habe (siehe unten). Dabei habe ich Office über den Button "Installieren" auch installiert (Eine Setup Datei wurde heruntergeladen
und über diese dann Office geladen und installiert). Könnte hier irgendwo der Fehler liegen?

Can_S

Moin IamSherLocked21,

da sollte sich ohne Probleme eine Lösung finden.

Gut du hast also bereits eine Neuinstallation durchgeführt, dann können wir das schonmal abhacken.

Ein paar Fragen noch an dich:

Hast du dir
diesen Artikel schon durchgelesen, dort werden die häufigsten Fragen angesprochen und beantwortet.
Sind Irgendwelche Drittanbieter AntiViren/Tuning/Cleaner Programme installiert, die die Netzwerkverbindung mit der Cloud unterbinden könnten?

Falls Ja bitte deinstallieren mit Hersteller gegebenen Deinstallationstool und starte neu.

Vor Neustart bitte einen DISM scan machen und den Pc auf mögliche mängel oder korruptionen überprüfen:

(Kopieren und Einfügen in die CMD Konsole, öffne dieses durch das tippen von CMD in Cortana/Suchfeld, dann drücke STRG+Umschalten+Enter, Kopiere die Kommandos nacheinander in die Konsole)

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

[*]DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
[*]DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sollte nichts aufkommen kannst du einen SFC scan machen:

sfc /scannow

Lass uns wissen wie es danch aussieht bei dir,

LG

Can S.

Andreas Killer

Könnte vielleicht
Can_S mal mit
Cliff Gu MSFT direkt sprechen?

https://answers.microsoft.com/en-us...o-saving/c6ee8efd-32ff-4fc3-9fe3-3eab6628acae

Wollte ich nur mal so einwerfen.

Andreas.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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