Azure MFA andere Handynummer

ConnorKröger · 25. September 2020

Hallo,

ich benutze ein Azure Active Directory mit MFA. Nun habe ich eine andere Handynummer bekommen. Mir wird der Destätigungscode jedoch noch auf die alte Nummer geschickt. Meine aktuelle E-Mail ist auch als MFA eingetragen, jedoch erhalte ich nicht die Option, diese als Bestätigung zu nutzen.

Gibt es eine Möglichkeit, die Authentifizierung auf die alternative E-Mail zu leiten?

Mit freundlichen Grüßen.

Galin Karlovv

Hallo Connor,

Wir empfehlen, dass man auch eine sekundäre Telefonnummer hinzufügt, damit das Konto nicht blockiert wird

Wenn es ein anderer Globaler Administrator in deiner Organisation gibt, dann bitte kontaktiere ihm, damit er die

MFA für dein Konto deaktiviert.

Wenn du der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen, damit du weitere Unterstützung bekommst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo,
Wenn es ein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er MFA
deaktivieren, damit du dich anmelden kannst und das neue Handynummer hinzufügen.
Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Micrososoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

HeLy8499

Danke vielmals! Ich bin selbst darauf gekommen: In der Benutzeradministration von Azure kann man die Authentifizierung zurücksetzen. Ich habe den Pfad, von eiiner MS Seite:
https://learn.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/authentication/howto-mfa-userdevicesettings
Die Sache ist damit erledigt!

Alexandar Petrov

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die MFA aktiviert ist und den Account mit eine MFA Methode angemeldet wird, wird den Status auf Erzwungen geändert und die Legacyauthentifizierung wird nicht mehr möglich sein. Sehe bitte im Artikel. Das kann man momentan nicht beeinflussen. Du kannst aber gern deine Verbesserungsidee im UserVoice präsentieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Cappycastle,

Kannst du bitte mehr Details über deine Anfrage geben.

Ist nur ein Benutzer betroffen, oder auch andere Benutzer mit der gleichen Konfiguration?
Findest du den Benutzer unter blocked/unblocked users (In Azure Portal
> Azure ad > mfa > blocked/unblocked users)?
Hast du auch zusätzliche Dienste eingerichtet? Gehe zu AD > MFA > Server Settings und mache einen Screenshot.
Unter Server Status hast du Einstellungen gemacht?
Mache auch dort einen Screenshot.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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