Beantwortet E-Mail verschwindet aus Posteingang

Hallo Heike Z.,



Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben.



Dass die Emails, die Sie beantworten nur im Gesendeten Ordner erscheinen, ist eine Malfunktion, die wir beheben können.

Normalerweise sollte nämlich Ihre Antwort in dem Gesendeten Ordner sein und die Email mit der Antwort bleibt im Posteingang erhalten.



Bitte prüfen Sie die folgenden Einstellungen, um herausfinden, wo das Problem liegt.



- Haben Sie die Unterhaltungsthreading ein- oder ausgeschaltet?



Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, dann auf
erweiterte Email-Einstellungen, gehen Sie unter E-Mail lesen zu
Nach Unterhaltungen gruppieren und Nachrichten vorab laden. Hier haben Sie bei
Unterhaltungseinstellungen E-Mails einzeln anzeigen oder
E-Mails nach Unterhaltung gruppieren?



- Haben Sie keine Email-Regel erstellt, die das Verschieben der beantworteten Emails bewirkt?



Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, dann auferweiterte Email-Einstellungen, gehen Sie unter
Outlook anpassen zu Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten. Hier sollten Sie Ihre Regel überprüfen.



Bitte kommen Sie mit den Antworten zurück, Sie helfen uns damit viel bei der Problemlösung.



Vielen Dank für Ihre Bemühungen.



Mit freundlichen Grüßen,

Huhu!! Ist jemand da?

Ich bin jetzt dazu übergegangen, mir sämtliche Mails nochmal in Kopie selber zu schicken und dann in den Gesendete Elemente Ordner zu speichern, aber das ist aufwendig und blöd und zudem werden die beantworteten E-Mails im Posteingang nicht als beantwortet
markiert, wenn ich von dem verbundenen Konto aus antworte. Bitte helft mir.

Gruß

Hallo!



Meinst du mit "Verschiebungen" einzelne Mails, die ich in Ordner wegsortiert habe oder das Verschieben kompletter Ordner?



Also ganze Ordner habe ich bisher noch nicht verschoben. Ich hatte mir zu Beginn der Einrichtung meines Mail-Kontos auf dem Server (Yahoo) die ganzen Posteingangs-Unterordner eingerichtet und diese wurden auch nach dem Einrichten des Mail-Kontos in Outlook
korrekt als Posteingangs-Unterordner erkannt und angezeigt.



Was das Verschieben einzelner Mails betrifft, muss ich etwas ausholen: Wenn ich zu Hause bin und am PC sitze und mein Outlook geöffnet ist, beantworte ich in der Regel jede eingehende E-Mail sofort. Geschätzt jede zweite Mail, die ich beantwortet habe, sortiere
ich direkt nach Beantwortung in einen der Posteingangs-Unterordner weg, damit der direkte Posteingang immer schön übersichtlich bleibt. Andere Mails verweilen entweder im Posteingang, bis sie von mir beantwortet wurden oder werden ggf. direkt gelöscht, falls
es sich um irgendwelche Werbemails o.ä. handelt.



Vielleicht kann ich folgendes noch erwähnen: Bevor ich mit IMAP arbeitete, nutzte ich noch Outlook 2010 und habe mit POP3 meine Mails abgerufen. Da hatte ich auch diese Unterordner. Ich habe quasi die Neuinstallation von Outlook 2013 als Anlass für die Umstellung
auf IMAP betrachtet. Bevor ich mein altes Outlook 2010 mit den ganzen gespeicherten Mails in den Unterordnern deinstalliert habe, hatte ich mir die Inhalte der einzelnen Unterordner noch als .pst-Dateien exportiert, da die Unterordner allesamt E-Mails beinhalteten,
die ich noch nicht archivieren oder löschen wollte. Als ich dann im neuen Outlook 2013 mein E-Mail-Konto mit IMAP eingerichtet hatte, habe ich nach und nach meine alten ehemals als separate .pst-Dateien exportierte E-Mails in die entsprechenden Ordner wieder
importiert. Das hat zwar sehr lange gedauert, aber es kam keine Fehlermeldung und alles hat funktioniert. Habe zur Kontrolle auf dem Server bei Yahoo nachgeschaut und tatsächlich waren alle Mails, die ich mit Outlook wieder in die Ordner importiert hatte,
auch auf dem Server vorzufinden.



Liebe Grüße

Stefan

Hallo Veronika,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Betroffen sind die folgenden Konten:

- *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
- *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Bei der *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Adresse habe ich eine Mail in einen TEMP Ordner verschoben. Dieser neuangelegte Ordner wurde dann mit der Mail auf meinem Z10 angezeigt. Verschiebe ich die Mail wieder in den Posteingang oder in meinen Archivordner verschwindet sie
wieder auf dem Z10 und wird auch nicht mehr angezeigt, wenn ich sie wieder in den TEMP Ordner verschieben.

Auf mail.live.com werden alle Mails genauso wie im Outlook 2010 korrekt angezeigt. Lediglich das Z10 zeigt nicht alles an.

Viele Grüße
Steffen

Hallo

Auch mein Posteingang ist, bis auf die jüngsten 4 Mails leer. Wo sind all die anderen Mails hin?

Wird das in Zukunft immer so sein, dass alles was nicht archiviert ist verschwindet? Gibt es eine Möglichkeit diese Mails wieder herzustellen?

Es wäre schön wen mir jemand helfen könnte.

freundliche Grüsse