Bearbeitung von Dokumenten auf Mac nicht zugelassen

D. Driefholt · 10. Januar 2022

Ich habe eine Lizenz über meine Uni. Auf meinem Windows Laptop hat die Lizenz auch funktioniert und ich konnte z.B. Word-Dokumente erstellen und bearbeiten. Nun habe ich einen neuen Laptop und zwar ein MacBook Air. Hier funktioniert das Bearbeiten jedoch nicht mehr. Was kann ich tun?

Galin Karlovv

Hallo Diefholt,
 Hast du das Problem behoben?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Diefholt,
 Du kannst folgende Schritte ausprobieren.
 1. Bitte melde dich in Microsoft 365 Portalseite, dann gehe zu Kontaktinformation aktualisieren, Abonnements und suche nach "Die letzte Desktopversion verwenden".
 2. Mach sicher, dass die Internetverbindung auf deinem MAC korrekt ist.
 3. Lösche Office Cache auf deinem MAC - gehe zu Finder / Applications / Utilities / Keychain Access und entferne
 - Microsoft Office Identities Cache 2
 - Microsoft Office Identities Settings 2
 4. Öffne Word und aktiviere dein Konto mit deinen Anmeldedaten.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

chiari97

Ich habe für 79,00€ eine Mietlizenz für 4 Jahre gekauft: Office 365 University.

Wortlaut:

Mit ihrem Konto können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen.

Logge ich mich bei office mit meinen Zugangsdaten ein, dann steht dort aber, dass ich es auch auf einem Mac laden kann.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die
Lösung hier an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Thomas LST

Hallo Julia,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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