Bearbeitung von Word Dokumenten nicht mehr möglich - Mac Update

Hallo Max von Sydow,
<br />Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Wir beschäftigen uns mit vielen Fragen.
<br />Gerne unterstütze ich Sie bei Ihrer Frage.
<br />
Ich entnehme Ihrer Problembeschreibung, dass Sie die Word-Datei nach dem MacOS Sur 11.4-Update nicht mehr bearbeiten können.
<br />Ich kann verstehen, wie frustrierend es für Sie sein kann, dieses Problem zu beheben. Mal sehen, ob wir das Problem gemeinsam lösen können.
<br />Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:
<br />1. Überprüfen Sie, ob Office für Mac und MacOS auf dem neuesten Stand sind, und bestätigen Sie, welche Office-Edition Sie verwenden. Bitte achten Sie auch auf den Hinweis, die neueste Version des Microsoft AutoUpdate-Tools auszuführen.
<br />2. Bitte schalten Sie das Mac-Gerät aus.
<br />3. Starten Sie das Mac-Gerät im gesicherten Modus. Indem Sie das Mac-Gerät im gesicherten Modus starten, wird eine Überprüfung des Startvolumes durchgeführt.
<br />Wenn das Problem mit der relevanten Office-App im gesicherten Modus nicht wiederhergestellt werden kann, wenden Sie sich bitte an den Apple-Support, falls das Problem mit dem Betriebssystem zusammenhängt, oder an den für die App geeigneten Support, falls eine bestimmte App von einem Drittanbieter das Leistungsproblem verursacht.
<br />4. Deinstallieren Sie Office für Mac und installieren Sie sie erneut.
<br />Ich hoffe, dass einer dieser Schritte zur Lösung des Problems beiträgt.
<br />Wenn das Problem weiterhin besteht, bestätigen Sie uns bitte, welche Schritte Sie unternommen haben und welche nicht.
<br />Ich warte auf Ihre Antwort. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
<br />Freundliche Grüße
<br />Eva
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Hallo Linda,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft vermarktet die Office Abonnements unter dem Produktnamen "Office 365".

Wenn ein Abonnement geendet hat und nicht verlängert wurde, starten die Office-Programme nur noch im eingeschränkten Umfang. Bearbeitungen an den Dateien sind dann nicht mehr möglich, d.h. ein Word-Dokument kann noch geöffnet werden, aber Änderungen am Dokument
sind nicht mehr möglich. Es können auch keine neuen Dokumente und Dateien mehr erstellt werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Danke für Ihre Rückmeldung!

Wenn ich Word öffne und ein Dokument erstellen oder bearbeiten möchte, wird oben folgendes angezeigt:

”Ihr Konto .... lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wenn sie mehr erfahren möchten, fragen sie ihren Administrator nach ihrem Office-Plan.”

Das gleiche Problem besteht bei Power Point, Excel etc.

Ja, man sieht ihn in Deinem Screenshot, aber eine Aussage über die Art und Bearbeitung ist nur möglich, wenn Du das Word-Dokument oder ein signifikantes Stück davon hochlädst.

Gruß

G.O.

Nachdem ich eine neues Update installiert habe: mac Os High Sierra 10.13.5 kann ich word nicht mehr öffnen.

Was muss ich tun, dass ich auf meine Word Dokumente wieder zugreifen kann?