Bei der Aktivierung von z.B. Word erscheint die Nachricht, dass das...

Hola,
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-2021-f%C3%BCr-mac-l%C3%A4sst-sich-nicht/54caa579-99ec-419c-b70b-1a91991e73cf
Gruß,

Ich habe beide Vorschläge ausgeführt. Dateien gelöscht und mit dem technischen Support zwei Stunden lang versucht, officeanwendungen zu installieren und zu aktivieren. Die Installation ist kein Problem. Ich habe die entsprechenden Apps auf meinem neuen Rechner. ABER! Ich kann keine App aktivieren. Ich wie vor erhalte ich bei der Anmeldung an meinen MS-Konto die Meldung des Lizenzspeichers, dass das Liezenzierungshilfsprogramm nicht gefunden werden kann.
🤷🏻
Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Hansjörg R,

Ich bin Gunasekar und ich helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, Microsoft Office 2019 auf Ihrem Mac Book zu aktivieren.

Könnten Sie bitte die folgenden Vorschläge ausprobieren und prüfen, ob es hilft?

A. Entfernen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac und aktivieren Sie sie.

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz herunter.

2. Öffnen Sie die .pkg-Datei aus dem Ordner "Downloads" Ihres Mac.

Nachdem Sie erfolgreich aktiviert haben, starten Sie Ihren Computer neu und dann können Sie loslegen!

Wenn das Problem weiterhin besteht,

B. Gehen Sie zu Anwendungen> klicken Sie auf Schlüsselbundverwaltung unter dem Ordner Dienstprogramme>löschen Sie alle Elemente, die Sie über "Office" finden.

Dann können Sie sich erneut anmelden, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

C. Klicken Sie auf Gehe zu>Gehe zum Ordner>Gehe zu Bibliothek>Gruppencontainern>lösche den Ordner UBF8T346G9. Büro.

Melden Sie sich dann bei der Office-Anwendung an, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den Microsoft-Chat-Support zu wenden, um die beste Unterstützung zu erhalten.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Was Sie versuchen sollten, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können – Laden Sie das Skript herunter und führen Sie es aus
https://support.microsoft.com/help/5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea
Wenn Sie immer noch Probleme haben, nachdem Sie die Schritte für das Tool zum Entfernen der Lizenz ausgeführt haben, wird empfohlen, mit einem Microsoft-Vertreter zu sprechen, wie steve1da oben vorgeschlagen hat, um das Produkt zu aktivieren. So kontaktieren Sie den Support:

https://support.microsoft.com/contactus/

1. Wählen Sie Microsoft 365 aus.
2. Klicken Sie auf Get Home-Support.
3. Klicken Sie in Ihrem Browser auf Support anfordern.
4. Geben Sie Konto ein und klicken Sie im unteren Bereich auf Support kontaktieren.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Thomas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, die Installation erfolgt unter einem neuen Mac Mini (m1 Prozessor). Ich habe die Installationsdatei dann auch so runtergeladen, also nicht über die Aktivierung, weil dort mir eine .exe Datei angeboten wird.

Wenn ich dann aber das Program so wie von dir beschrieben installiere und danach z.B. Word öffne, muss ich mich mit dem gekauften Product Key registrieren.

Dort erscheint jetzt aber, dass kein Product key für dieses Produkt vorhanden ist....obwohl ich den Product key besitze.

Wie kann ich also diese Datei mit dem Product Key und meinem Microssoft Konto verknüpfen??

Das müsste alles in drei Schritten funktionieren bei der Aktivierung....aber eben...mit .exe kann man kein Program auf dem Mac installieren.

Grüss Hubert