Bei Doppelklick auf PDF schliesst Mail automatisch (Outlook)!

Syosse · 22. Juni 2017

Hallo Zussammen

Ich hab zurzeit ein dringendes problem, mein Vater benutzt das Outlook zum Mails lesen senden etc. Dabei verwendet er auch sehr oft PDF Dateien und hatt sich immer angewohnt bei der Mail den PDF Anhang mit doppelklick aufzumachen, nur seit kurzem klappt das nicht mehr. Sobald er beim Anhang die PDF doppelklickt öffnet sich die PDF aber die Mail verschwindet. Das Problem liegt bei Posteingang, der öffnet sich immer mit und kommt zum vorschein darum sieht man die Mail nicht mehr. Ausser wenn ich rechtklick öffnen auswähle bleibt die Mail im Hintergrund. Leider ist es sehr ärgerlich wenn man jeden Tag um die X Mails erhaltet und darin sich 10 Pdf Dateien befindet.

Kennt jemand das Problem gibt es dafür eine lösung ?

Folgendes schon versucht:

Adobe neu installiert
Standartapp für PDF umgestellt auf Chrom dann wieder auf Adobe
Outlook Repariert Online sowie Schnell
Ganz Outlook dursucht nach solch einer Einstellung leider nichts gefunden
Outlook im Safe Modus gestartet

Vielen Dank!

Syosse

1.) Seit 2 Tagen, ich denke Update.

2.) Antivir

3.) Outlook.exe/ safe gestartet und so versucht. Das Problem genau gleich.

4.) Nur mit PDF.

5.) Office 2016 Home und Buisness

Syosse

Habe heute testweise ein Vmware mit Windows 7 und Office Home&Buisness 2016 installiert, klappt einwandfrei mit den PDFs.

Liegt es nun an den Updates oder Windows 10 ?

Danke!

Agnethe_E

Hallo Syosse,

Bitte versuche an dieser Stelle Option 1 und 2 in
diesem Artikel (ignoriere bitte den Titel des Artikels) aber unter "Outlook". Wenn dies nicht hilft, bitte bestätige uns folgendes:

1. Seit wann genau besteht das Problem und wurden Änderungen an PC/Office kurz davor gemacht?

2. Welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools sind installiert?

3. Bitte erklär etwas genauer wie es mit dem abgesicherten Modus ging: Ist das Problem genau das gleiche dort auch?

4. Besteht das Problem nur mit PDF-Anlagen oder auch anderen Anlagen wie z.B. Word-Dokumente?

5. Bitte bestätige ganz genau welche Office Version benutzt wird wie in
diesem Artikel beschrieben.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Syosse!

Liebe Grüße,

Agnethe

SusiFrigerio

Ich arbeite mit Office 2013 und Windows 10.

Peter.Star

- In das Office Forum verschoben -

Es fehlt die Angabe der Office-Version.

Hi,

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