Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre...

Diskutiere und helfe bei Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre... im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Nach einer Neuinstallation verlangte Office eine erneute Aktivierung. Standardmäßig war mein Windows-Konto angezeigt. -"Anderes Konto verwenden"... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Rene Manthei, 21. November 2018.

  1. Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre...


    Nach einer Neuinstallation verlangte Office eine erneute Aktivierung. Standardmäßig war mein Windows-Konto angezeigt.


    -"Anderes Konto verwenden" ausgewählt

    -Zugangsdaten eingegeben

    -Fehlermeldung "Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen."

    -"zum Konto wechseln" ausgewählt


    Dort war für mich kein Problem erkennbar. Alle 4 Installationen wurden normal angezeigt


    -Behebungsversuche nach Recherche hier:

    - Neuinstallation -> kein effekt

    - Installation im Konto deaktivieren + Neuinstallation -> kein Effekt


    Microsoft gibt mir 4 Tage Zeit das Problem zu lösen. Ich bitte um schnelle Hilfe!
     
  2. GeorgiTaskov_MSFT Win User

    Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen

    Hallo ms475199.campussachsen,



    Benötigst Du weitere Hilfe?



    Freue mich auf Deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,



    Georgi Taskov



    Microsoft Office 365 Support Engineer
  3. Ancrion Win User

    Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen

    Hallo,

    vielen Dank, jetzt klappt es!

    Leider habe ich noch ein neues Problem:

    Office und der Internetexplorer (also alles von Windows) kriegt in der Hochschule, in der ich über VPN verbunden bin, kein Internet, Firefox geht jedoch (schreibe gerade aus der Hochschule im Firefox).

    Wie kann ich das einstellen, dass ich auch in den Microsoft Produkten Internet habe?

    Habe auch schon die Standardeinstellungen des Internet Explorers zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

    Liebe Grüße
  4. Ancrion Win User

    Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen

    Hallo,

    diese Möglichkeit habe ich nicht, da ich Office365 über meine Hochschule (Kempten) beziehe.

    Liebe Grüße
  5. Wolf Spohr Win User

    Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen

    Lieber Ancrion,



    Ich nehme an das Office komplett neu Installiert ist?

    Kannst Du Dich im Portal anmelden und unter aktiven Benutzern einmal Deine Lizenz entfernen, am besten über Nacht, und dann erneut hinzufügen?

    Hast Du die Möglichkeit Office auf einem anderen Rechner zu installieren.

    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer

    Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".
  6. Wolf Spohr Win User

    Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen

    Lieber Ancrion,



    Bitte lasse einmal das Diagnostik tool laufen.

    Hier der Link.

    Hast Du auch die manuelle Deinstallation versucht?

    Wenn nicht folge bitte
    Punkt 3
    je nach Version die Installiert ist.

    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer

    Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre... - Microsoft Office

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