Bei Microsoft Office anmelden

Johann Theisen · 28. November 2024

Sehr geehrtes Microsoft Support Team,ich wende mich an Sie, da ich seit einiger Zeit Probleme mit der Anmeldung in meinen Office 365 Anwendungen habe. Ich kann mich weder bei PowerPoint noch bei Word oder anderen Office-Produkten anmelden.Es erscheint immer wieder die Fehlermeldung, dass ein Problem mit meinem Account vorliegt. Ich habe bereits verschiedene Lösungsansätze ausprobiert, leider ohne Erfolg.Ich besitze zwei Microsoft Accounts, zwischen denen ich häufiger wechsle. Möglicherweise liegt hier die Ursache des Problems, allerdings bin ich mir unsicher.Anbei sende ich Ihnen einen Screens

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetbrowser wird verwendet?

Bitte verwende versuchsweise den Microsoft Interntetexplorer und bestimme diesen zuvor zum Standardbrowser.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Welches Produkt wird dort angezeigt?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf welcher Webseite soll die Anmeldung genau erfolgen?

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Martin Schmidtchen

Ich kann mich u. a. nicht bei meinem MS Konto anmelden. Es kommt nur ein dunkles Fenster. Kennwort ändern ist auch nicht möglich. Auch nach Neustart.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konten- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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