Bei Outlook 2016 erscheint im Posteingang kurz ein schwarzes Fenster

Hallo iwih_2,

Könntest Du bitte bestätigen welche externen Antivieren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast?
Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach
repariere Outlook
während diese Programme deinstalliert sind, und teste ob das Problem immernoch besteht.

Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen auftauchen, und zum Beispiel durch Updates oder
fehlerhafte Installationen hervorgerufen werden.

Wenn dies nicht hilft, oder es in Deinem Falle nicht relevant ist, werde ich Deine Sachlage intern weiterleiten.

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Sarah,

Danke, leider habe ich beides schon überprüft.

Hab den neusten Garfiktreiber installiert und Updates habe ich mehrmals gecheckt. Auch immer nochmal nach dem Neuinstallieren von Office. Daran lag es leider nicht. Ist alles aktuell.

Momentan bin ich wieder auf Thunderbird umgestiegen, weil mich der Anzeigefehler doch schon sehr gestört hat. Allerdings bin ich immer noch auf der Suche nach einer lösung und bin über jeden weiteren Tipp dankbar =)

LG

Iwih

Hallo,

@MikeIBN: Konntest du das Problem mittlerweile lösen?

ich habe genau das selbe Problem.

Benutze Windows 10 und habe zum ersten mal Office 2016 installiert.

So sieht das schwarze Fenster aus (für den Bruchteil einer Sekunde).





Es erscheint immer, wenn man auf einen anderen Ordner klickt, der Mails enthält.

Ich habe bereits neu installiert, im abgesicherten Modus gestartet, und alle Vorschläge aus diesem Forum ausprobiert. Habe sogar das Gefühl, dass es schlimmer geworden ist (schwarzes Fenster bleibt minimal länger sichtbar).

Das einzige, was ich noch nicht ausprobiert habe, ist die 64 Bit Version zu installieren. Alle meine Office Produkte sind 32 Bit, da ich sicher gehen wollte, dass gewisse Addons funktionieren. Könnte es daran liegen?

Ich würde jetzt ungern auf 64bit wechseln, weil ich dann auch Wort neu installieren müsste und Angst habe, dass es mit Citavi und Duden Korrektor nicht mehr einwandfrei funktioniert.

Gibt es noch andere Ideen?

Edit:

Mittlerweile habe ich Office 2016 komplett nach
dieser Anleitung deinstalliert und die 64 bit Version installiert. Das Problem tritt leider weiterhin auf.

Hallo,

ich habe die Online Reparatur durchlaufen lassen und ebenso den Scannow Befehl ausgeführt.

Leider ist der Fehler noch immer vorhanden.

Grüße,

Mike

Hallo MikelBN,

seit wann tritt das Problem auf? Evtl. seit einem Update (Office-/Windows-Update)?

Bitte aktualisiere deinen Grafikkartentreiber und es kann nicht schaden mal die System-Anforderungen für Windows 10 abzugleichen (englisch).

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team