Bei Schul- und Arbeitskonto bei Office 365 Anmelden

Hallo Alexandar,
<br />vielen Dank für deine Idee, leider konnte mein Account-Problem jedoch immer noch nicht behoben werden - dein Lösungsvorschlag kann die Administration leider nicht vornehmen.
<br />Ich habe auch versucht, mich mit anderen Geräten bei meinem Account anzumelden, aber dort wird mir auch dieselbe Fehlermeldung angezeigt. Ich habe dies nochmal mit der Uniadministration besprochen und mir wurde wieder gesagt, dass dieser Fehler nur mit Hilfe von Microsoft behoben werden könne.
<br />Ich freue mich weiterhin auf deine Hilfe!
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Hallo Alexandar,
<br />danke für deine Antwort!
<br />Ja, ich kann mein Uni Konto im Browser problemlos nutzen und die Lizenz wird mir bei meinem Account angezeigt. "Die neueste Desktopversion von Office" ist dort auch aufgelistet:


<br />Ich habe auch mein Antiviren-Programm deinstalliert und die Firewall von Microsoft deaktiviert, aber leider kommt immer noch die gleiche Fehlermeldung.
<br />Mir ist dabei auch aufgefallen, dass ich mich nicht nur bei den Apps nicht anmelden kann (ich habe sie erneut deinstalliert), sondern auch bei den Kontoeinstellungen des Computers (bei "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen") wird mir die Fehlermeldung angezeigt.
<br />Ich freue mich weiterhin auf deine Hilfe!
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Hallo Kira,
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<br />vielen Dank für deine Rückmeldung.
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<br />Es scheint, eine Sicherheitseinstellung zu sein. Der Grund für diesen Fehlercode ist, dass die Windows MDM-Registrierung in dem Intune-Mandanten deaktiviert ist. Der Administrator kann die Einstellungen im Microsoft Endpoint Manager Admin Center ändern. Man kann noch den Artikel Behandeln Windows Geräteregistrierungsprobleme ansehen.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Hallo Kira,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Kannst du dein Office 365 Uni Konto im Office 365 für Business Portal in dem Browser problemlos nutzen? Prüfe bitte auf dem Abonnementslink, ob du die Lizenz für Office bekommen hast. Damit man die lokale Office Anwendungen nutzen kann, soll dort "Die neueste Desktopversion von Office" gelistet sein. Weiter stelle bitte sicher, dass du dabei Internet hast und die verwendete von Office 365 für Business IP-Adressbereiche und URLs am Netzwerk (Proxy, Firewall, Antiviren Software) nicht blockiert werden.
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Hallo, ich habe hierzu eine Frage. Ich hatte mich bei meinem Heim-Office 2016 mit einem Arbeitskonto Office 365 angemeldet. Inzwischen hat sich die Namensstruktur im Arbeitskonto geändert und ich würde mich gerne mit dem neuen Arbeitskonto an meinem Office
anmelden (das alte gibt es auch noch). Hier meldet Office, dass am Rechner schon ein Konto aus der Organisation angemeldet ist.

Ich habe das alte Arbeitskonto abgemeldet und auch die obigen Empfehlungen befolgt. Habe sogar mein lokales Konto abgemeldet, Office deinstalliert, den Cache in 15.0 und in 16.0 gelöscht. Es hilft nichts. Wo muss ich das alte Arbeitskonto noch abmelden/entfernen?

Vielen Dank