Bei Surfacebook Tastatur Verlust - kein Ersatz bestellbar ?

Ich habe einen Benutzer der hat seine Surface Tastatur verloren..... (wie auch immer, dass ist nun einmal Fakt)


Bei der Beschaffung einer Ersatztastatur stosse ich, unerwartet und sehr überraschend auf Widerstand.

Das sei illegal und würde eh nicht funktionieren heisst es seitens Microsoft.


So ein Quatsch ! Das habe ich natürlich bereits so umgesetzt, der Benutzer kann ja nicht ewig auf eine

neue Tastatur warten. Aber ich habe halt nun ein Ersatzgerät ohne Tastatur und was jetzt ?


Kauf ich nun das günstigste Surface Book, (ca. 1500.--) damit ich wieder einen Tastatur habe ?

Nicht wirklich.


Und dass, wo wir doch eigentlich die ersten Surface 2 und 15" beschaffen wollten.

Aber liebe Microsoft. SO ECHT NICHT !!!


Eure Mitbewerber bedanken sich für euer Verhalten gegenüber dem "kleinen" Kunden.


Und was tun die Anderen bei Tastatur Verlusten/Beschädigungen oder allem anderem das nicht

unter Garantie fällt ? Vielleicht hat jemand eine Idee auf die ich noch nicht gekommen bin.