Beim Installieren von Office 2016 kommt der Fehler "Firstrun.exe fehlt"

sualk42 · 19. Oktober 2016

Beim Installieren von Office 2016 kommt der Fehler "Firstrun.exe fehlt"

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf eine Antwort auf meine Fragen, damit ich dich weiter unterstützen kann.

Andreas_SL

Hallo Franz,

während du die Fragen beantwortest könntest du auch das Microsoft Fix-It herunterladen. Speichere dieses und führe es aus um Office vollständig zu entfernen. Befolge die Schritte in der Anleitung zur De- sowie zur -Installation:

Deinstallieren von Office 2016,
Office 2013 oder Office 365 auf einem PC

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung !

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wann wird die Fehlermeldung genau angezeigt?

Bitte stelle den Wortlaut der Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Welche Version von Microsoft Windows wird verwendet?

RainerBaack

Zusatzinformation:

Wenn ich auf meinem 64-bit System die 64-bit Versio von Office 2016 installiere kommt die genannte Fehlermeldung beim Öffnen von Word.

Wenn ich die 32-bit Version installiere kommt dieser Fehler nicht.

Das ist seltsam denn eigentlich gehört ja die 64 bit Version zu diesem System.

Hat jemand dafür eine Erklärung?

Gruß

Rainer

SkyfireHD

Ja, es ist immernoch der gleiche Fehler Code.

Ich habe auch versucht die Updates über die genannten Links jeweils zu installieren, da kommt aber auch immer Fehler beim Installieren dieses Pakets.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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