Beim löschen von Mails in Outlook 2016 erscheint "speichern unter" und läßt sich nicht...

Hallo Leo!

Danke für die Rückinfo.

Zur Berichtigung:

Ich verwende Office 365 nicht 2016, war Fehler von mir.

Eine zusätzliche Version ist nicht auf dem Rechner.

Die Antivirensoftware Avira Antivir-Free habe ich komplett deinstalliert, aber da kam der Fehler auch wieder als ich nur den Defender hatte.

Jetzt verwende ich Kaspersky Total Security 2018, aber auch wieder mit bekanntem Fehler.

Wenn der Fehler auftritt (Datei speicher unter) kann ich nichts in Outlook machen, bis das Fenster nach einer Wartezeit von ca. 5-10min. geschlossen werden kann. Dann funktioniert Outlook wieder einwandfrei – oder nach Brutalabbruch mit Taskmanager.

Hinweise aus dem WWW in diversen Foren wie neues Profil oder deaktivieren von Com-Addins habe ich auch schon ausprobiert, ohne Erfolg.

Bei den anderen Programmen hatte ich es auch schon manchmal.

Es hat den Anschein, wenn ich zum ersten mal ein Officeprodukt öffne, läuft irgendeine Routine (Makro) ab, die diesen Fehler hervorruft.

Fehlermeldungen erhalte ich keine, es popt nur das Fenster auf.

Begonnen hat alles Mitte November als ich Windows Fall Creators und Firefox 57 upgedatet habe – ganz genau kann ich es aber nicht mehr sagen.

Ich weis nicht ob dies zusammenhängt, aber seitdem spinnt auch Firefox 57.

Wenn Outlook spinnt, spinnt fast immer auch Firefox (es öffnet sich ein Tab mit „Entwicklungswerkezeug“).

Den Tab kann ich aber normal schließen, hat aber keine Auswirkung auf Outlook.

Werde mal schauen, wenn ich Firefox deinstalliere ob sich was tut.

Habe auch diesbezüglich Mozilla kontaktiert aber noch keine Antwort erhalten.

Reichen Dir die Aussagen zum „weiterarbeiten“?

Ansonsten melden.



Mit freundlichen Grüßen

Hugo

Hallo Hugo,

danke für deine Antwort.

Es ging eher darum die Antivirensoftware komplett zu deinstallieren als sie zu deaktivieren.

Entschuldige bitte das Missverständnis.

Außerdem würde ich gerne wissen, ob du eventuell eine zusätzliche Office-Suite auf deinem Rechner hast.

Kannst du denn Outlook 2016 ansonsten nutzen (senden und empfangen von Mails z.B.)?

Besitzt du Office 2016 oder nur Outlook 2016? Wenn du Office hast, sag uns doch bitte noch, wie sich das bei den anderen Programmen verhält (Excel, Word etc.).

Kannst du denn eingrenzen seit wann sich Outlook so verhält? Update? Änderungen der Einstellungen?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau?

Beantworte doch bitte diese Fragen ausführlich und ich werde versuchen dir behilflich zu sein.

Gruß

Leo

Danke Gijs für die Info!

Habe versucht alle Add-Ins zu deaktivieren, half leider nichts (incl. Neustart ect.) . Fehler kommt nach wie vor.

Teilweise **** das Fenster auch in Excel und Word auf, ist also ein "Officeproblem".

Update Office 365 wurde auch durchgeführt, keine Besserung.

Habe mir jetzt so angewöhnt, das ich den Fehler kommen lasse und dann einen Kaffee trinke.

Nach 5-10 Min. ist der Fehler vorbei und ich kann weiter arbeiten.

Ich habe keinen Plan woran das liegen könnte.

Gruß Hugo

Hallo, also hat leider nicht funktioniert.

Trotz ausgeschaltetem Virenscanner und Firewall, poppte das Fenster auf.

Abruch durch Taskmanager, Outlook funktioniert wie früher.

Nach Neustart Problem wieder vorhanden - Taskmanager ....

Gruß Hugo

Hei Augustine!

Danke für den Hinweis, muss ich ausprobieren. Ich habe Avira AntiVir free in Anwendung.

Melde mich, wenn ich es zu Hause probiert habe.

Gruß Hugo