Beim Öffnen einer Anlage im Outlook2010-Email einer Fehlermeldung wurde angezeigt

Hallo TuanNham,

Diese Situation tritt manchmal auf, wenn kein Standardbrowser ausgewählt ist. Führe die folgenden Schritte aus.

1. Klicke Start
2. Einstellungen
3. Apps und Features
4. Wähle Standardapps
5. Standard-Apps
6. Wähle einen Standard-Web Browser.

Lass uns wissen, ob dies das Problem löst.

MfG,

Gijs H.

Hallo TuanNham,

Danke für deine Nachricht.

Bitte teile uns doch noch die folgenden Informationen mit:

• Welche Version von Office nutzt du genau?

• Seit wann tritt dieser Fehler auf?

• Tritt der Fehler nur in Outlook auf oder auch in anderen Office Anwendungen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Diego,

Besten Dank für deine Nachfrage,

- Es handelt sich um Outlook 2010

- Seit 4 Tage passiert es.

- Nur beim Outlook.

Vielen Dank für deine Bemühungen

MFG.

Tuan

Hallo Arno!

Damit wir das Problem besser verstehen können, gib uns bitte noch die folgenden Informationen an:

- Sendest du die Emails von outlook.live.com/owa oder von einem Email-Klienten/App?

- Kannst du bestätigen, dass die Anhänge dort sind nachdem die Email gesendet wurde? Kontrolliere bitte den Ordner mit den gesendeten Elementen.

- Was für Dateien sind davon betroffen? Gib uns die Dateitypen an.

- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Dateien anhängst oder die Emails mit den Anlagen versendest?

- Bekommen die Empfänger der Emails mit den Anlagen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen die Anlagen zu öffnen? Wenn ja, welche? Oder werden die Anlagen überhaupt nicht angezeigt?

- Was benutzen die Empfänger? Outlook.com auf der Web oder eine App/Klienten?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, werden wir dich beraten können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Helga,

bitte beschreibe das Problem etwas ausführlicher. Kannst du die E-Mails nicht öffnen oder kannst du die Anlagen nicht öffnen? Was genau passiert beim Öffnen der E-Mails/Anlagen? Erhältst du eine Fehlermeldung?

Gruß,

Pauline