Beim Öffnen/Speichern v. Word/Excel-Dateien, bei iPhone Anmeldung nicht möglich

HansKuschel · 15. September 2022

Hallo,auf einmal von heute auf Morgen lassen sich meine WORD/Excel-Dateien nicht mehr auf dem iPhone öffnen!!??Es folgt: "Die Datei kann nicht geöffnet werden. Möglicherweise ist die Datei gesperrt, wird verwendet oder hätte keine Berechtigung"Wenn ich dies mit "OK" bestätige, wird die Microsoft-Anmeldung mit Kennwort verlangt. Trotz Eingabe des Kennworts und auch Änderung dessen, funktioniert die Anmeldung nicht, die Datei/Änderungen eines Dokumentes einige Probiert, gehen somit nicht öffnen o. auf OneDrive Uploaden.Hab auch schon Excel und WORD auf iPhone deinstalliert und neu installiert,

Daniel Burn

Hallo Hans,

Ich bin Daniel und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Erstens entschuldige ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ja, andere Benutzer haben das gleiche Problem gemeldet. Es scheint also, dass es ein anhaltendes Problem mit Office-Apps auf Android- und IOS-Geräten gibt.

Wenn es hilft, funktioniert es immer noch gut unter Windows und Mac OS. Also schlage ich vor, dass Sie in der Zwischenzeit mit einem von ihnen arbeiten.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Daniel

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Daniel Burn

Hallo HansKuschel,

Danke für die Antwort Hans.

Ich entschuldige mich für die Erfahrung.

Wie gesagt, das passiert den meisten Benutzern, ich habe den Microsoft-Support kontaktiert, das Problem ist von einem serverseitigen Problem mit Microsoft,
und sie bestätigten, dass sie sich des Problems bewusst sind und bereits an einer Lösung arbeiten.

Einige Benutzer berichteten heute Morgen, dass alles nach dem Abmelden und Einloggen oder Deinstallieren und Neuinstallieren wieder zu funktionieren scheint.

Alles Gute

Daniel

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

HansKuschel

Noch eine Ergänzung.
 Wenn ich die Excel/Word-Dateien in die iCloud Drive kopiere, dann lassen sich die Dateien öffnen und bearbeiten!
 Also warum nicht in der Excel/WORD App und/oder auch über OneDrive ???
 Vielen lieben Dank für die Mühe und Antworten.

HansKuschel

Danke für die Antwort Daniel.
 Damit bin ich sehr unzufrieden,
 ich brauch keine Umwege, sondern eine schnelle Lösung,
 möchte wie in den letzten Jahren auch, direkt über mein iPhone und direkt in WORD/Excel meine Dateien bearbeiten können,
 und nicht erst über einen Umweg, über das Internet. Die ganzen Jahre ging es!
 Ich arbeite mit Office, brauche Office, gerade Excel und WORD mit direktem Zugriff zur Bearbeitung mit den Apps!!
 Ich denke das hat was evtl. mit dem neuen Update diese Woche zu tun, kann das sein??
 Ich bitte daher um schnellstmögliche Lösung

BigWoelfi

um die Excel-Datei auf deinem iPhone korrekt anzuzeigen, musst du die Excel-Datei vorher im
Excel Web Access öffnen und speichern (mit OK)

Ich hatte gerade ein Telefonat mit dem Support von Microsoft. Da wurde mir das Gleiche mitgeteilt.

Aber:

Bei mir wird nicht Excel Web Access angezeigt, sondern
Excel Web App

Wo finde ich dieses Speichern mit "OK".

Ich finde lediglich im Datei-Menü dann "Speichern Unter". Dann soll ich einen neuen Namen vergeben.

"Speichern" mit OK gibt es nicht mehr laut Erklärung, da beim Schließen der Datei automatisch gespeichert wird.

Auf dem iPhone kann ich die Datei trotzdem weiterhin nicht bearbeiten, obwohl ich mit Speuchern Unter schon die alte Datei sogar überschrieben habe.

Was jetzt genau und wie aktuell?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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