Beim Surface Book funktioniert pinch to zoom und der Pen nicht

Sebastian Viehbeck · 11. Dezember 2017

Liebe Microsoft Community, liebe Admins,

im Juni dieses Jahres habe ich ein Surface Book mit i5 erworben um die Möglichkeit der Stifteingabe nutzen zu können.

Seit etwa 2-3 Monaten habe ich immer wieder sporadisch, zum Teil nach längeren Standby Phasen, ein "Nichtfunktionieren" des Pens und der Pinch to Zoom Funktionalität.

Nach einiger Recherche bin ich darauf gekommen, dass nur hilft im Geräte Manager das "Intel Precise Touch Device" zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Seit Monaten gibt es kein Update diesbezüglich und zu Beginn hat das Ganze ja funktioniert. Ein Hardwaredefekt ist also eher unwahrscheinlich.

Langsam nervt mich die Angelegenheit schon, da ich das Gerät nicht zuverlässig für das einsetzen kann wofür ich es eigentlich kaufte, und zwar für teuer Geld.

Wie kann diesbezüglich ENDLICH Abhilfe geschaffen werden? - Ich würde das Gerät sonst (schweren Herzens) zurückgeben.

Grüße aus Schwaben

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