Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten...

And1OU · 16. Februar 2020

Hallo. Wer hat dazu eine Idee: Nachdem mein Office 2016 Home&Student nun über ein Jahr ohne Probleme gelaufen ist, erscheint nun in Excel oder Word immer:
"Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten..."
Nachdem ich mich angemeldet habe, und mein Konto entsprerrt und die Blockierung aufgehoben wurde, taucht kurz danach die Meldung in Excel/Word wieder auf.
Mittlerweile brauche zwar das Konto zwar nicht mehr entsperren. Aber bei Anmeldung erscheint jetzt immer: "Diese Konto verfügt noch nicht über Office", was natürlich nicht stimmt. Nachdem ich den Produkt-Key eingegeben habe, geht die Meldung kurz weg. Aber nach dem Excel-Neustart taucht die Meldung dann doch wieder auf. "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten..." Dies wiederholt sich nun immer und nervt. Was tun?

BerndHinz

Die Installation ist abgeschlossen. Allerdings sind immer noch beide Konten vorhanden. Daher kommt immer noch der Hinweis: "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Gerätes ist ein Fehler aufgetreten."

Elisabeth Gall

Das Problem tritt weiterhin auf.

Unter Datei > Konto erscheinen 2 Office 365 Abonnements.

Die Meldung "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365 Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde." erscheint beim jedem Programmstart und verschwindet erst nach Eingabe der Kontodaten.
Beim nächsten Neustart ist alles wieder beim Alten.

Wolf Spohr

Guten Morgen Stephan,

Leider muss ich Dir mitteilen das Du hier nicht richtig bist.

Bitte gehe wie folgt vor.

Bitte gehe auf Diese
Seite.

Wähle Office 365 Deutschland als Plan aus und wähle die Nummern.

Die Kollegen werde Dir helfen

Wir haben keinen Zugang zu deinen Daten oder Lizenz.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

BerndHinz

Alles wie beschrieben durchgeführt. Alle Passwörter gelöscht, die ich entsprechend erkennen konnte.

Dennoch sind immer noch beide Konten ( ein Abo mit Office 365 plus und ein Abo mit Office 365, das auch mit meinem Konto verbunden ist) vorhanden. Daher kommt immer noch der Hinweis: "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Gerätes ist ein Fehler aufgetreten."

Galin Karlovv

Hallo vknrth,

Du kannst Office Anwendungen komplett deinstallieren - benutze das Programm vom Artikel. Dann installieren die Office Anwendungen und mit Hilfe von SARA Programm aktiviere deine Lizenz.

Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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