Belastung über PayPal gleichzeitit Benachrichtigung Abo abgelaufen

GiselaIsler · 20. Januar 2020

Mir wurde am 11.1.2020 CHF 109.95 über PayPal abgebucht. Ohne weiter Erklärungen. Zeitgleich finde ich die Nachricht im micorost Konto, dass mein Abo am 10.1.2020 abgelaufen ist. Wie finde ich heraus, für was mein Geld abgebucht wurde? Bei meinem micorsoft Konto finde ich leider überhaupt keine Angaben. Ich bin beunruhigt, ob das Geld zu Unrecht - von jemandem anderen abgebucht wurde! Ich habe den Überblich nach Stunden Recherche im Microsoft Konto nun vollends verloren! Gisela Isler

GiselaIsler

Herzlichen Dank Felix für die Antwort. Auch hier kann ich keine Rechnung oder sonstige Hinweise auf den abgebuchten Betrag finden. Es ist zum verzweifeln! Bei Microsoft eine Antwort zu erhalten wird wohl schwierig sein. Resp. Die richtige Kontakt Person
zu finden... Gerne versuche ich es mit dem angegebenen Link.

Dankeschön dass du mir geantwortet hast.

Gisela

Felix Fr.

Hallo Gisela,

Rechnungen von Microsoft befinden sich unter dieser Adresse:
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Trans...

Schau zuerst dort, ob du einen Hinweis auf diese Zahlung findest.

Da es sich hier um ein Nutzerform handelt, hat hier niemand Zugriff auf deine Daten. Bei Fragen zur Rechnung müsstest du dich direkt an den Office-Support wenden:
https://support.office.com/de-de/home/contact

Viele Grüße,

Felix

Peter.Star

Hallo,

und was hat deine Frage jetzt mit Microsoft zu tun?

Sicherlich nicht schön was dir passiert ist aber wende dich doch bitte an PayPal.

Hier kann dir niemand helfen.

Wenn du dein Konto nicht mehr benutzen kannst hast du auch kein Office mehr. Du kannst Office sicherlich mit einer anderen Adresse nutzen bis dein Abo abgelaufen ist. Wende dich an den Support um das Abo zu stornieren nutze dazu die App Hilfe anfordern.

Peter

alassir

bei PayPal das Abo kündigen?
<br />

SenjinKazazic

Hi Thomas,

über Nacht hat sich das Problem von selbst gelöst.

Ich habe mich gestern Abend von Office nochmals abgemeldet und mich soeben neu angemeldet und es scheint zu funktionieren.

Ich danke dir für deine schnelle Antwort.

PS: Ich habe zur Verlängerung direkt den gelben Button in Word genutzt. Da dachte ich zuerst, man könne ohne Abmeldung einfach fortfahren. Dem ist offenbar nicht so...

Viele Grüße

Seni

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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