Benachrichtigungen für neue Mails verschwinden nach kurzer Zeit

Ulrike_W · 21. August 2020

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem: Auf meinem Handy Samsung Galaxy S8, Android 9 und meinem Tablet Samsung Galaxy Tab 3, Android 9 werden Benachrichtigungen zu neuen Mails in der Outlook-App nur für kurze Zeit angezeigt und verschwinden dann wieder. Ich muss erst die App öffnen, um zu sehen, ob ich neue Nachrichten habe. Und diese Nachrichten werden dann auch nicht als ungelesene Nachrichten angezeigt, sondern als gelesene, sodass ich erst überlegen muss, welche Mail wirklich neu ist.

Das geht jetzt schon seit mindestens zwei Monaten so. Ich hatte gehofft, dass Microsoft das mal mit einem Update behebt, aber das ist bisher nicht passiert. Wozu dann immer diese riesigen Outlook-Updates?

Ich habe in der App sowohl eine outlook.com-Adresse, als auch Gmail und GMX und meine Dienstadresse hinterlegt. Das Problem scheint bei allen diesen Adressen aufzutreten.

Nicht betroffen sind Kalendererinnerungen.

In Hoffnung aus baldige Lösung, VG

Eugenia_M

Hallo Ulrike,

ich verstehe, du willst nicht, dass die Benachrichtigungen der Outlook App nach einr kurzer Zeit verschwinden und die Emails als gelesene markiert werden. Ich verstehe, dass dieses Verhalten der App Unannehmlichkeiten verursacht.

Es gibt ein Support, der nur für die Outlook App für mobile Geräte zuständig ist. Gern zeige ich dir gern wie du diese Abteilung kontaktieren kannst.

Der obenstehende Artikel ist von diesem Supportartikel.

Ich hoffe, ich konnte ein wenig weiterhelfen. Bei weiteren Fragen zu Outlook.com bin ich gern dich da.

Viel Erfolg und Gruss,

Eugenia

Manny the Feet

Was passiert denn mit neuen Erinnerungen? Verschwinden die auch nach kurzer Zeit?
Alte Erinnerungen können nicht wiederhergestellt werden, nachdem sie gelöscht wurden.

Manny

Pombeer

Hallo,

Alle vorhandenen E-Mail Konten werden angezeigt.

Die Meldung unter Benachrichtigungen erscheint nach kurzer zeit, wenn ich Outlook gestartet habe.

Gruss

Christian_Mys

Hallo Patricia,

haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, verschwinden Ihre E-Mails nach einiger Zeit.

Zunächst bestätigen Sie uns bitte, dass Sie Outlook.com meinen, und nicht den Client Office Outlook 20xx meinen. Verschwinden alle Ihre E-Mails stets nach der gleichen Zeit? Rufen Sie Ihre E-Mails zusätzlich mit einem anderen Client/Mobilgerät ab? Wenn ja,
überprüfen Sie diese, bzw. suchen Sie in Outlook.com nach einem Pop/Trash-Ordner.

Bitte übermitteln Sie uns ebenfalls Ihre E-Mail-Adresse. Verwenden Sie hier die Privatnachricht, die ich für Sie eröffnet habe.

Besten Dank!

Christian

Peter.Star

Darauf habe ich leider keinen Reim, bitte warte auf einen Forummoderator mit mehr Möglichkeiten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Erinnerungen verschwunden unter MS Outlook 2013

Office 365 und Office 2016 Professional zusammen auf Notebook

Meine Mails verschwinden nach einer gewissen Zeit.

Im Posteingang verschwinden nach einiger Zeit meine @-Mails

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