Benutzung von "nicht lizensiertem" Word- und Powerpoint-Produkten

Chris(&-) · 8. Dezember 2016

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ich habe mir ein kostenloses Microsoft Office 365 Uni-Konto erstellt. Aber trotzdem kann ich jetzt weder Word- noch PowerPoint-Dokumente bearbeiten. Stattdessen erscheint immer beim Öffnen von Word eine Fehlermeldung: "Microsoft kann die Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen. Reparieren sie das Office-Programm über die Systemsteuerung."

Deshalb meine Fragen: Wie und wo soll ich das machen?

Wenn ich auf OK klicke komme ich nämlich nur zum Entwurf, mit dem ich überhaupt nichts machen kann. Oben steht außerdem in Klammern "Nicht lizensiertes Produkt". Das stimmt aber gar nicht, weil ich mit meinem Konto ja eigentlich berechtigt bin Word usw. zu benutzen.

Noch dazu würde ich eben z.B. Word und PowerPoint gerne vom Microsoft-Konto auf meinen PC laden. Aber das funktioniert ebenfalls nicht. Unter Software installieren wird man nur aufgefordert "One Drive for Business-Synchronisierungs-App" zu installieren. Nachdem ich das gemacht hatte, hatte ich nur eine seltsam benannte Datei, die ich jedoch weder öffnen noch benutzen kann.

Also: Was soll ich tun??? Kann mir bitte jemand weiterhelfen!

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

welche Bedingungen bestehen hierfür konkret?

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte frage die IT-Unterstützung deiner Universität, ob dort die Vollversionen der Programme von Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) bereitgestellt werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Tobias B

Hallo Chris(&-),

für die Aktivierung einer solchen Uni-/Studentenversion ist mittlerweile eine regelmäßige Präsenz in deinem Wissenschaftsnetzwerk erforderlich.

Halte uns auf dem Laufenden,

dein Microsoft-Support.

....Karuso....

Vielen Dank,

jedoch würde ich gerne noch etwas wissen.

Muss icg den support anrufen?

denn meine office produkte funktionieren ja und da steht zb in Word "Produkt lizensiert", das heißt ja ich kann sie bedenkenlos benutzen oder?

MarinaWe

Hallo Thomas,

leider hat die Deinstallation auch nicht geklappt. Die Deinstallation hat sich aufgrund eines "unbekannten Fehlers" ständig von selbst abgebrochen. Auch eine Neuinstallation ist über den Bestellverlauf (den ich erworben hatte) nicht möglich. Der Download
bricht nach ca. 50 % ab. Auch ein Neustart bringt nichts.

Der Fehlercode lautet wieder : -2147023843-11

Ich hab meine Lizenz über Microsoft HUP gekauft

Digital River Ireland Ltd.

Unit 153 Shannon Free Zone West

Shannon, Co. Clare, Ireland
[table][tr][td][/tr][/table]

Ich kann Word zwar (obwohl sich der Download ständig abbricht) begrenzt öffnen, aber dann bloppt ständig ein neues Fehlerfeld auf, nämlich:

Vorbereitungen werden getroffen ....

aber die Vorbereitungen können nicht ausgeführt werden, da sich Office nach einigen Minuten wieder aufhängt!

Danke und lg Marina

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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