Bestehendes Office365 Abo und zusätzlicher Produkt-Key

DanielG91 · 7. Juli 2019

Hallo zusammen,

ich habe aktuell Office365 Home über Microsoft. Wenn ich mir einen Produkt-Key extern erwerbe und den Code eingebe, wird das bestehende Abo dann um ein Jahr verlängert ab dem Zeitpunkt des regulären Endes, oder wird das Abo ab dem Tag der Freischaltung verlängert, oder wird dadurch ein zweites Abo abgeschlossen?

Danke im Voraus!

Gruß

DG

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht..

Sollte die Laufzeit deines Office 365 Abonnements in den nächsten Stunden nicht angepasst worden sein, wiederhole den Vorgang noch einmal.

Sollte der Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

DanielG91

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe abgebrochen, da mich die Laufzeit bis Juli 2020 verunsichert hat, da das bestehende Abo noch bis Januar gültig ist.

Also ich mache das alles nochmal, lasse mich nicht von der Laufzeitangebe der neuen Lizenz verunsichern und im Office Konto wird das dann aufsummiert, so dass dann Januar 2021 als Laufzeitende angezeigt wird?

Mit freundlichen Grüßen

DG

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Zuordnung einer weiteren Lizenz zu Office 365 Home zu einem bestehenden Office 365 Home Abonnement wird das bestehende Office 365 Home Abonnement um 12 Monate ab dem planmäßigen Ablaufdatum verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Laufzeitangabe bezieht sich immer auf das Ende eines vorhanden Abonnements, die neue Lizenz wird der vorhandenen Laufzeit hinzugefügt.

Jedem Microsoft Konto kann nur ein Office 365 Abonnement zugeordnet werden.

Sollte die Laufzeit deines Office 365 Abonnements in den nächsten Stunden nicht angepasst worden sein, dann wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Warum hast du den Vorgang abgebrochen?

DanielG91

Danke für die Antwort, es scheint nicht zu funktionieren. Wenn ich unter Zahlung und Abrechnung -> Karte oder Code einlösen auf https://setup.office.com geleitet und dort den Key eingebe, wird angezeigt, dass der Key in einem Jahr abläuft. Ich habe dann
den Vorgang abgebrochen. In meinem Konto erscheint aber kein weiteres Abo, ebenso wird weiterhin die alte Laufzeit (wiederkehrende Abbuchung) beim bestehenden Abo angezeigt.

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