Bestellung kann nicht durchgeführt werden

Ulrike Ornauer · 20. März 2023

Hallo! Wenn ich Microsoft 365 bestellen möchte bleibt mein Browserfenster stehen und es tut sich gar nix mehr... Ich komme bis zur Kreditkarteneingabe, dann steht alles still... ich habe es schon mit zwei verschiedenen Browser versucht...... leider finde ich auch keinen Kontakt zu einer Servicestelle... mit dem Chat habe ich es versucht, da wird einem zwar ein Profi versprochen, aber man chattet nur mit dem Computer...Hatte vielleicht jemand einen Tipp für mich? Danke! Liebe GrüßeUlli

Thomas LST

Hallo Ulrike,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Ulrike Ornauer

Vielen vielen Dank! Hab das gemacht und mir wurde super weiter geholfen!!!

Thomas LST

Hallo Ulrike,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende dich an den Microsoft Store Support:
https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HansHammerl

Hallo Thomas,

auf dieser Seite war ich schon. Leider komme ich nicht mehr in die Bestellung rein, sondern es erscheint folgende Meldung:

Ihre Bestellung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Ihre Bestellung wird bearbeitet. Es kann bis zu 16 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung freigegeben wird und Sie die Bestätigungsemail erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Diese Meldung erscheint seit 13 Tagen.

Gruß Hans

Marc Bor...

Hallo,

in meinem E-Mail Postfach befindet sich vom Tag der Bestellung folgende Nachricht:

Sehr geehrte(r) XXXX XXXXXX,

vielen Dank für Ihre Bestellung im Microsoft vom 22. Mai 2015. Die folgende E-Mail
ist eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Dies ist gleichzeitig Ihr Kaufbeleg. ....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Bestellung kann nicht durchgeführt werden