Bestimmte E-Mails auf Handy nicht sichtbar

Hallo Lovis,
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<br />Ich entschuldige mich für die späte Antwort und werde versuchen, mein Bestes zu tun, um Ihnen zu helfen.
<br />Zuerst hätte ich gerne eine Klarstellung zu:
<br />1. Welche Office-Version haben Sie? Bitte senden Sie uns einen vollständigen Screenshot der Office-Produktdetails, wie im Artikel beschrieben.
<br />2. Welche Art von Konto verwenden Sie? privat oder geschäftlich?
<br />Zusätzlich können Sie Folgendes versuchen:
<br />1.Überprüfen Sie, ob Ihr Mobilgerät die Voraussetzungen für die Nutzung der App erfüllt. Sie können es hier überprüfen: Überprüfen Sie die Systemanforderungen
<br />2.Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup haben oder sichern Sie Ihre Daten in der Cloud.
<br />3.Ich empfehle Ihnen, nach Betriebssystem- und App-Updates zu suchen und das Gerät neu zu starten.
<br />Wenn dies alles überprüft wurde und Ihr Gerät die Anforderungen erfüllt und Ihre Daten sicher sind, können Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:
<br />1.Entfernen Sie das Konto aus der App.
<br />2.Deinstallieren Sie die betroffene App.
<br />3.Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates und Store-Updates auf Wi-Fi
<br />4.Installieren Sie die App aus dem Store.
<br />5.Konfigurieren Sie das Konto und testen Sie es.
<br />Wenn auch das fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, alle Microsoft-Apps zu deinstallieren und nacheinander zu installieren und zu testen.
<br />Wenn Sie dies alles versucht haben und das Problem weiterhin besteht, würde ich empfehlen, ein Ticket über die Mobile App zu öffnen, wie hier beschrieben: Wo finde ich die Hilfe in der Office mobile-apps?
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<br />Bitte teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
<br />Freundliche Grüße
<br />Eva
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<br />Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Grammatikfehler.
<br />Wenn diese Antwort hilfreich war, markieren Sie sie bitte als Antwort, damit Sie anderen in der Community helfen können.
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Hallo H. Meyer,



Bitte geben Sie mir das betroffene Konto an, welches Sie am Handy eingerichtet haben, um Ihr Anliegen genauer untersuchen zu können. Die E-Mail-Adresse wird im Forum von einer Maske verschleiert, und ist nur für Sie und uns Moderatoren sichtbar.



Freundliche Grüße,

Andreas

Hallo Vlado

Das Problem tritt überall auf, heisst:

Wenn die E-Mail reinkommt und ich lasse diese im Posteingang, dann sehe ich die E-Mail überall (Outlook App, Outlook auf dem PC, und über den Webbrowser).

Verschiebe ich die Mail nun z.B. mit der Outlook App auf dem Handy in einen existierenden Ordner, dann sehe ich die Mail ab sofort nur noch mit der Outlook App auf dem Handy.

Erstelle ich einen neuen Ordner mit der Outlook App auf dem Handy, dann ist der Order auch nur dort sichtbar. Der neu erstellte Ordner finde ich auf dem PC oder über den Webbrowser gar nicht.

Und das gleiche gilt, wenn ich das Ganz z.B. mit dem Outlook über den PC mache.

Irgendwie als ob der Posteingang miteinander gekoppelt ist, aber alles was ich in einem Programm mache, wird mit den anderen Programmen nicht synchronisiert oder so..

Gruss

Hallo Wolfgang,



IMAP ist eine Spiegelung des E-Mail-Servers in deinem Outlook. Löscht du eine E-Mail im Outlook, so wird diese auch vom Server entfernt und ist daher nicht mehr im anderen Outlook sichtbar.



Nutzt du POP3 hast du dieses Verhalten nicht, da die Rechner lokal auf dem Rechner abgelegt werden, hier musst du dann aber einstellen, dass eine Kopie der Nachricht für eine bestimmte Zeit auf dem Server belassen werden soll.



Gruß

Thomas

Hallo Andreas,

vielen Dank für den Support!

Ich synchronisiere das Konto mit der Outlook.com App.

E-Mails werden korrekt synchonisiert, wenn auch bei den hinzugefügten Gmail-Konten etwas zeitversetzt.

Ich habe das Konto vom Handy entfernt und dann wieder eingerichtet.

Nun funktioniert die Synchronisation mit dem Samsung Kalender.

Die Kontakte sind jedoch immernoch schreibgeschützt und lassen sich nicht bearbeiten.

Auch wenn ich am Handy einen neuen Kontakt anlege, so wird dieser nicht in die Kontakte bei Outlook.com übertragen.

Sie benötigen mein Konto.

Wenn ich Ihnen hier im Forum meine Outlook.com E-mailadresse angebe, ist diese auch für andere Forenmitglieder öffentlich sichtbar oder wird sie sofort verschlüsselt?

Gruß