Bilder werden nicht mehr angezeigt nach letztem Office 365 Mac Update

Heinke Holzkamp · 15. Dezember 2018

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen das Update für Microsoft 365 Office auf meinem MacBookAir installiert. Seitdem werden manche Bilder in Präsentationen nicht mehr angezeigt. Leider betrifft das nicht nur PowerPoint, auch in Word werden diese Bilder nicht angezeigt. Hier ein Beispiel:

Die Folie sollte eigentlich so aussehen (mit Keynote lassen sich die Bilder sich ganz normal anzeigen):

Jetzt fehlen die beiden linken Bilder:

Man kann sie anklicken, dann sieht man nur einen leeren Rahmen.

Bitte dringend um Hilfe!!!

Vielen Dank!

Galin Karlovv

Hallo Lolo,
 Besteht das Problem nur mit einem bestimmtem Bild oder Dateityp?
 Bitte mach sicher, dass die Internetverbindung funktioniert.
 Dann gehe zu Hilfe Manü in PowerPoint und prüf für Updates.
 Lasse die AutoUpdate die letzten Updates installieren.
 Starte dein MAC neu und teste, ob die Bilder korrekt angezeigt werden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

DetlefW.

Ich habe das Problem mit Office 2016 Professional Plus auch. Seit kurzem kann Outlook diese Bilder, die die Überwachungskamera sendet, nicht mehr anzeigen.

Die letzten Updates von Microsoft haben hier noch keine Lösung gebracht.

Stand: 06.10.2016

pskizi

Ich habe leider das Selbe Problem.

Mac OS Sierra

letztes Outlook Update

letztes Skype for Business Update

Exchange ist on-Premise kein Federation zu Office 365

Skype for Business Online

Gleiche E-Mail Adresse

Gibts Unterstützung hierfür?

Beste Grüsse

Galin Karlovv

Hallo Stefanie,
 Bitte mache sicher, dass deine Internetverbindung.
 Mache sicher, dass die letzten Updates von deinem MAC Betriebssystem. Gehe zu deinem App Store und prüf für verfügbare Updates.
 Dann prüf, ob die letzten Office Updates.
 1. Öffne Office App,
 2. Gehe zu Hilfe.
 3. Mach sicher, dass die Autoupdates aktiviert sind.
 4. Starte deinem MAC neu.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

BrunoDA

Hallo Agnethe,

natürlich konnte mir der Mac Support nicht helfen, da es sich um ein Microsoft-Problem handele. Mittlerweile ist die Situation folgende: 4 Rechner mit Office 365 für Mac haben das gleiche Problem. Ein fünfter Mac mit Office 2011 für Mac hat das Problem nicht.
Alle 5 Rechner nutzen Exchange-Konten bei 1und1. Da die 4 Office 365 Rechner seit Ewigkeiten Outlook 365 nutzen und das Problem erst seit ca. 3 Wochen haben, muss es ja wohl mit einem der letzten Office Updates gekommen sein.

Allerdings nutzt mit diese Einschätzung auch nichts.

Viele Grüße

Bruno

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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