Bildschirm friert ein

RolandHofmann2 · 23. Juni 2020

Ich habe eine 1GBit Interleitung mit Cablecom und muss öfters mit Kunden die Intern in der Firma Skype for Business haben, remote Sitzungen machen.

Dabei friert bei mir immer das Bild ein oder ich verliere die Verbindung obwohl der Internet Radio läuft und das Internet ganz normal und schnell läuft.

Ich habe einen W10 Rechner mit 64GB Ram und einer NVIDIA Quatro P2200 Grafikkarte.

Interessant ist, dass das normale Skype hervorragen funktionierten mit welchem in täglich online Session mit Kanada machen.

Was könnte das Problem sein dass Skype for Business nicht richtig funktioniert während das normale Sykpe hervorragen funktioniert ??

Danke für Feedback und Hinweise.

Roland

Mod: Skype for Business hat nichts mit Skype zu tun, daher in die richtige Community verschoben

Galin Karlovv

Hallo Roland,

Skype und Skype for Business liegen auf verschiedene Technologien und Typologien, nur der Name ist ähnlich.

Bitte teste mit einer anderen Internet Verbindung, es kann sein, dass manche

IPs und URLs blockiert sind.

Deaktiviere Antiviren Programm und Firewall und teste wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Rafael118

Ich habe dasselbe Problem bei einem Thinkpad X1 Carbon, i7, 8GB RAM mit Windows 10.

Habe ein größeres Dokument, schon beim Scrollen friert der Bildschirm ein "keine Rückmeldung", das gleiche beim Speichern, bearbeiten und Schreiben.

Ich nutze Office 2016 365 mit einem Universitätsabo, alles auf dem aktuellsten Stand (keine Updates verfügbar).

Was kann man hier tun??

TinaReiser

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem. offline funktioniert die App tadellos, sobald man im WLAN ist und es zur synchronisation kommt friert der bildschirm ein und stürzt irgendwann ab. Davor getätigte notizen sind ärgerlicherweise verloren.

Ich nutze ein Ipad pro 2017 für men studium.

Sämtliche Problemlösungsstrategien zeigen keinen Effekt.

mfG

Pauline R.

Hallo Thomas,

was meinst du mit Systemscan? Mit dem Virenscanner? Oder mit sfc /scannow? Du solltest vielleich eine Anfrage im Windows Forum stellen, mit Office haben die Probleme meiner Meinung nach nichts zu tun. Das Windows Forum findest du hier:
http://answers.microsoft.com/de-de/windows

Gruß,

Pauline

ThomasKornKusel

Hallo und Danke, Pauline.

Hat leider nicht geklappt. Ich konnte gestern 3 Stunden am Stück mit Offices Programmen arbeiten und war auch im Internet, aber ich kann keine kompletten Systemscann machen, er bleibt dann irgendwann, mal kürzer mal schneller stehen und friert ein. Dachte
zuerst es liegt an Kaspersky aber habe seit 2 Tagen Norton drauf und die Probleme sind gleich! Es handelt sich wohl um ein Windows-Problem verbunden mit dem Aufstocken auf 8.1.! Mit Microsoft habe ich schon telefoniert, die möchten 89,00 € für den Techniker
haben...... Eigentlich finde ich das eine Frechheit! Mein 8.0 lief ohne Probleme! Hast Du, habt Ihr sonst noch Vorschläge?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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