Bildschirm meines HP Pavilion x360 wird schwarz, wenn ich den Pen zum Zeichnen in Word oder...

sammykuffour · 18. November 2020

Hallo liebe Community,

die im Betreff genannte Problematik tritt seit ein paar Tagen auf. Hierbei ist es egal, ob ich das Notebook im Tablet-Modus oder im normalen Modus benutze. Außerdem ist es bisher auch noch nicht passiert, wenn ich den Textmarker benutzt habe, sondern nur wenn ich den "normalen" Stift auswähle um Notizen aufzuschreiben. Benutze ich den Stift bei einem anderen Programm als den beiden oben genannten, tritt das Problem nicht auf. Wenn ich simultan einen externen Bildschirm an das Notebook angeschlossen habe und das Problem auftritt, so wird auch der externe Bildschirm schwarz.

Wenn jemand eine Lösungsidee hat würde ich mich sehr über eine Antwort freuen.

rianvillareal

Ich verstehe. Es scheint, dass das Update nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist.

Sehen wir uns an, ob ein anderer Benutzer mehr Ideen zu diesem Thema hat.

FedericoCareri

Ok, in diesem Fall werden wir versuchen, die Office-Anwendungen zu reparieren, wird der folgende Link Sie führen:

https://support.microsoft.com/en-us/office/repa...

FedericoCareri

Ich verstehe, dass dies nur in den Programmen geschieht, die Sie erwähnt haben? Oder kommt es immer vor, dass Sie den Stift verwenden?

MrsYoda

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem, wie ich in meinem Community Beitrag "Onenote for Windwos 10 - Touchbildschirm
wird schwarz " beschrieben habe.

Das Problem ist äußerst ärgerlich ich hoffe, dass sich bald ein Support meldet, der mehr als nur Updates (die wir schon haben/nicht helfen) als Lösung vorschlägt!

Mrs Yoda

sammykuffour

Es erscheint die Fehlermeldung "das update ist nicht für ihren computer geeignet".

Ich habe die richtige Version (x64) ausgewählt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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