Bildschirm plötzlich schwarz bei Surface Pro 4

Bingus · 7. Januar 2018

Hallo,

ich habe ein Surface Pro 4 i5 mit WIN10 Kaufdatum 12/2017 und habe das Problem, dass unvermittelt der Bildschirm schwarz wird, obwohl kurz vorher (max. 1 min) noch betätigt. Es sieht so aus, dass das Surface unvermittelt selbstständig in den Energiesparmodus schaltet. Man kann es nur wieder über Betätigen der Powertaste zurück holen. Hier reagiert es sofort und bisher ist noch kein Datenverlust aufgetreten. Das Phänomen tritt bisher nur im Akku Betrieb 1-2 mal am Tag auf. Energiesparfunktionen sind alle deaktiviert.

Man kann im Netz veraltete Hinweise aus 2015 und 2016 auf diesen Fehler finden, es wird aber nur erwähnt, dass der Fehler bekannt ist und auf ein Update von Microsoft gehofft wird.

Kennt jemand eine Abhilfe / Update? Das Problem nervt auf Dauer, kann mir nicht vorstellen, dass das von allen Usern akzeptiert wird.

Tritt das Problem auch bei Euch auf?

Handelt es sich um einen Hardwarefehler und lässt sich der Fehler nur durch Umtausch beheben?

Wer hat hier Erfahrungen?

Danke und Gruß

Bingus

Hi,

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